Rayani Air退款呢? 40乘客集體報警促查

(沙亞南24日訊)大馬清真航空Rayani Air自上月暫停營運以來,至今仍未退款給受停飛影響的搭客。逾40名購票乘客今午前往沙亞南15區警局報案,要求警方介入調查。

這批乘客報案後也前往Rayani Air總部(沙亞南15區),追問後續的進展。惟該公司的鐵門深鎖,不見有員工在公司內辦公。

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乘客過後嘗試致電給該公司主管,不過對方並沒給予明確回應。

代表向警方投報的女乘客聶阿茲達說,Rayani Air自上月8日暫停營運後,曾在臉書上交代,允諾會在7天至1個月內退還款項,不過事發至今都也沒下文。

她聲稱,有許多購票者,通過不同方式聯絡該公司索回退款,但都不成功。大家給該公司30天工作時間,但問題卻沒有解決,令人極度失望。

“我們今日是代表200名受影響的乘客報案,同時不排除透過法律途徑處理。”

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聶阿茲達提及,由於今日沒見到該公司任何員工,無法獲得答案,他們將與其它購票者商討下一步對策。

她初步估計,該公司必須退還給200名乘客的金額高達15萬令吉。(TKM)

Rayani Air:答應退款將做到

針對乘客集體報警要求退款事件,Rayani Air在臉書專頁回應說,目前當局還在針對公司恢復作業的事宜進行談判。

“誠如之前所答應的,把那些機票款項退回給客戶是我們的首要任務,謝謝大家的合作與支持。”

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