8000家星巴克下月停業半天 培訓員工反種族歧視

咖啡連鎖店星巴克表示,全美8000多家星巴克將停業一個下午,為17萬5000名員工接受員工訓練。

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如果依照星巴克最近一季的財報來推算,一天不做生意將損失5300萬美元營收。如果不管尖峰或離峰,停業一小時,星巴克平均損失220萬美元。星巴克之所以這麼做,是因為兩名非裔男子上週在費城一家店遭逮捕,原因只是這兩人沒有消費就想要使用洗手間。店員之後報警,被質疑是種族歧視,連日來有大批民眾到涉事分店抗議,在社群網站發起拒喝星巴克(#BoycottStarbucks)標籤,星巴克行政總裁日前已親自向兩名黑人致歉。

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他承諾會做出一切必要改革,協助避免類似情況再次發生。在此非常時期,星巴克採取非常手段,除了證實打電話報警的員工已遭解雇,公司也會在5月29日讓全美8000多家星巴克停業一個下午,為17萬5000名員工上課,處理隱性偏見問題,而未來這堂課也將納入新進員工的訓練課程。

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