（新加坡16日訊）“懇求1月16日或17日，新山前往新加坡的VTL車票持票者行行好,讓出2張珍貴的票，讓老人家見愛兒最後一面……倆老的心己碎了，只求最後一面，最後一面！”
一名在新加坡工作的大馬男子突然過世，讓家屬上網哀求轉讓本來就一票難求的馬新疫苗接種者旅遊走廊（VTL）巴士車票，見兒子和哥哥最後一面。
所幸，家屬最後在交通部長拿督斯裡魏家祥、馬華波德申區會署理主席葉理國和漢達英達（Causeway Link）巴士公司的協助下，獲得4張在今早入境新加坡的VTL車票。
根據新加坡《8視界新聞網》報道，死者是46歲的劉俊君，在新加坡從事冷氣維修工作。
他在週二（11日）突發心臟病逝世，人在大馬的家屬要到新加坡奔喪卻無法買到車票，並在昨日（15日）在臉書發帖，希望好心人讓票。
據瞭解，巴士公司也竭盡所能，逐一致電已購票的乘客尋人讓票，讓男子的家屬得以越堤送他最後一程。
妹妹劉凱琳接受《8視界新聞網》訪問時說，在魏家祥、葉理國和Causeway Link巴士公司的協助下，家人昨日中午已經獲得今早（16日）到新加坡的4張VTL車票。
交通部長特別事務官張佑銓受訪時說，在葉理國的穿針引線下，他們從前晚（14日）接獲求助後，就開始與巴士公司協調。
“巴士公司調派了很多人手，給原本16日要坐車的乘客一個個地打電話，問他們還要不要坐車。”
“他們花了很多時間，終於找齊了同一趟車的四張票。”
他補充說，類似的求助並不太多，他們會依據情況決定如何協助。
“現在情況比較特別，因為年關將至，一票難求，所以我們才會要求巴士公司協助。”
Causeway Link巴士私人有限公司副執行董事林鎮芳受訪時證實，自VTL開通後，公司就一直通過這樣的方式來協助急需越堤者。
報道指出，近期有很多緊急越堤者在巴士公司的幫忙下如願以償，令網民猜測巴士公司是否預留了車票，以備不時之需。
對此，星運旅遊（Transtar）執行董事葉礎輝否認了這種說法，並表示這是無稽之談。
“兩萬個人搶500張票，搶都搶不到。政府哪裡會允許我們留票？”
不過，他也指出，每天巴士的空座率約為20%，多數人是因為只買到單程車票，所以無法成行。
“只買到去馬來西亞的車票，但是搶不到回來的車票，那就沒有辦法回去了；不過，他們也沒有退票。”
葉礎輝說，Transtar處理急需越堤者的做法與漢達英達巴士公司不同。一旦有急需者證明齊全，公司就立即上報有關當局，獲批後就立即請他們前往車站等候。
“每一件急事最多允許4人進入車票的候補名單。每天24趟車，每趟車通常會有空座，他們通常當天就能坐上車，不會等過夜。”
葉礎輝也呼籲，乘客若要取消行程，可第一時間通知公司。
“這些最後一分鐘空出的位子，不會再放上網轉賣，而是留給有緊急需要的乘客，比如有家屬病重或逝世的乘客。”
緊急需要車票者應電郵星運旅遊（[email protected]）和Causeway Link（[email protected]）申請並提交文件證明，公司將酌情處理。
兩家巴士公司早前表示，僅會讓乘客出讓不需要的票，但不會退款，以避免未經授權賣票的情況出現。
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