鬥搶吃自助餐 顧客“混戰”嚇壞服務員

只要食物一上來，還沒等服務員放上餐桌，顧客就上去搶。有的甚至從服務員手上，把盤子直接一盤子拿走，形成“吃飯要靠搶”的混亂情況。顧客姚先生指：“第一波6點半的時候，就從6樓排隊排到了5樓，然後一直堵在那裡”。

另一名顧客姜先生則認為店家的安排有問題，他在網絡上訂購了“樂活游電子票”，成人只要人民幣58元就能享有洗浴加自助晚餐，兒童票29元，“限時搶購，限量一萬張”，之所以會造成混亂是因為商家沒有合理規劃。

該店負責餐飲的尹經理回應，店家因應清明節推出優惠，團購門票49元，另外加9元可享用自助餐。按照客流人數，她報了300人左右的用餐量，沒想到客流人數暴增，餐廳一次最多隻能容納120人用餐，第二批客人在排隊等待用餐時，出現客人哄搶食物的場景。她坦言餐廳在接待方面工作確實沒做到位，針對這次情況他們已吸取教訓，將會作出改進。