貼近客戶更瞭解員工大馬郵政CEO 親自送貨

2021-09-21

（八打靈再也21日訊）上任一個多月的大馬郵政局首席執行員查爾斯布魯爾為了能夠更貼近客戶，以及瞭解員工的工作狀況，他於日前親自下場做送貨員，將貨品一一送到客戶手中。

他也親自到轉運中心，向員工們瞭解送貨前的作業程序，確定路線及運送的貨物後，再一一搬上客貨車，出發送貨。

大馬郵政局臉書日前釋出查爾斯親自送貨的短片，短片顯示他在送貨過程中可說是親力親為，不僅仔細地向員工瞭解送貨程序，還親自搬貨，交到客戶手中。

他在送貨時也因為自己不夠利索而向客戶道歉，並表示自己“是個新員工”。

他親自下場的舉動也讓不少客戶感到驚訝。

查爾斯在短片中指出，他來自英國，妻子是一名大馬人，一家人住在首都吉隆坡。此次再次回到大馬，感覺猶如回家一樣。

9.9促銷送貨量多3倍

“9.9促銷活動對大馬郵政局也是一種挑戰，因為這段時期的送貨量比過往高出了3倍，我也感謝大家選擇相信大馬郵政局作為你們的運送夥伴。”

現年56歲的查爾斯布魯爾是在8月1日，正式上任大馬郵政集團首席執行員。他在1984年加入DHL工作34年，曾經在DHL擔任多個高職，包括在2000至2002年出任DHL大馬區全球顧客方案董事經理，以及2004至2006年出任大馬DHL首席執行員，擁有豐富的物流和郵政服務經驗。