（威南15日訊）盡責銀行助保客戶血汗錢。一名華裔電商的銀行戶頭存款在他不知情下突然被轉走2萬2000令吉，所幸銀行及時來電向他確認有關交易是否屬實，讓他得以馬上撥打銀行服務熱線要求關閉戶頭，而銀行網絡小組也馬上採取行動阻止有關交易，讓他得以保住這筆血汗錢。
來自新邦安拔的36歲電商陳先生披露，他是於週二晚上8時52分接到銀行職員來電，指其戶頭的錢被轉出，起初，他以為有詐而掛斷該通來電，但他後來得知來電者確是銀行職員，於是，他馬上上網查看其電子銀行戶頭，卻發現無法登入。
“於是，我馬上撥打提款卡後方的銀行服務熱線，確認有2筆分別為8000令吉和1萬4000令吉的轉賬交易，即共2萬2000令吉被轉至一名陌生人的戶頭，同時也確認之前確是銀行職員來電向我確認這兩筆交易是否屬實。”
他說，銀行熱線接到其來電後，馬上關閉其戶頭，並交由網絡小組採取行動阻止有關交易，而他也到警局備案，週三則到銀行辦理更換新卡事宜，耗時3小時才拿到新卡和僥倖保住的存款，但他至今不知為何其戶頭會被人入侵並轉賬。
“過後，我到電訊公司查詢我的手機號碼也沒問題，而我的手機週二是在下午約5時收到最後一則簡訊（SMS），此外便沒接到其他簡訊。”
他披露，他將改用其他電訊公司的服務，並把銀行綁定的手機號碼更新，同時把有關存款轉至另一個銀行戶頭。
“這是我每天都在用的戶頭，平時就算稍微大的數額進出戶頭都沒問題，也不會接到銀行職員來電。”
陳先生也勸告民眾通過自己所信任的管道，比如銀行卡後方的熱線查詢有關問題。
“不要隨意開啟不明來歷的簡訊所發送的鏈接，由於電話號碼可以被模彷或復制，因此切勿回撥手機所接到的特定陌生號碼以查詢任何事情。”
也是資訊科技出身的他，從商前曾在資訊科技行業就職，他雖看不出電腦或手機應用程式存在什麼漏洞，但對於銀行存款可以突然被轉出而不獲知會的情況，還是感到相當費解。
“雖然我是使用安卓系統的手機，但我不曾下載外來手機應用程式，也完全沒有玩遊戲，所以我不明白自己為何會中招。”
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