國內

理髮師被盜提 指銀行國行警方推來推去 “還我4.62萬”

(八打靈再也19日訊)華裔理髮師申訴銀行戶頭在兩天內分5次被盜4萬6200令吉,儘管存款被轉賬前曾知會銀行戶頭出現問題,但銀行並未採取行動預防。

這名男子聲稱,事發至今6個月過去,涉事的銀行、國行和警方互相推卸責任。

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“我只想取回公道!”

受害者陳先生出示電郵給國行檳城分行的投訴郵件。

來自亞羅士打的受害者陳先生(37歲)今日在公正黨宣傳主任法米和通訊主任李健聰陪同下召開記者會。

他說,本身先是在3月11日晚向朋友轉賬一筆錢,但在12日午夜約12時許進行第二筆轉賬時,發現無法登入網上銀行的賬號,之後受到一次性激活銀行代碼。

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他說,當時以為是到了半夜無法使用銀行線上服務,沒有加以理會,等到早上仍無法登入時致電銀行熱線,銀行職員表示需要隔天(13日)早上才能再次登入。

陳先生(左二起)週一在李健聰和法米陪同下召開新聞發布會,說明銀行存款被盜經過;左為鄭成隆。

他提到,之後登入銀行帳號才發現,從12日起至13日間共4萬6200令吉被分作5次轉賬到5個不同的銀行戶頭,分別是1萬令吉、7000令吉、9500令吉、9800令吉和9900令吉,並強調不認識這5個戶頭的擁有人。

他強調,這5筆轉賬都沒有接獲銀行的信息通知,在發現被盜後曾到涉事銀行的亞羅士打分行投報,但被推去吉隆坡總部,其後也致函國行檳城分行和向警方報案,都無下文。

陳先生表示,國行的回應稱只能背後監督,無法直接干涉受害人與涉及銀行之間的交涉;至於向警方報案時警方的態度讓人覺得身為受害者的自己才是犯人。

根據報導,陳先生曾在4月通過馬華亞羅士打區會召開記者會。然而通過這麼多個月的奔波,事件仍未解決,原本打算放棄之際,看到公正黨處理的個案有成功追回被盜金額,因此再次召開記者會,也希望能警惕大家。

法米建議7措施助受害者

有鑑於盜提和詐騙案猖獗,班底谷區國會議員法米建議政府和有關當局應馬上採取7項措施幫助受害者,並且避免更多人成為詐騙案的受害者。

他聲稱,每年平均有2萬人成了詐騙案的受害者,被盜領的金額也超過6億6000萬令吉。但至今我們仍未看到或聽到政府有任何能減少案件發生的應對措施。

他強調,政府和銀行有道德義務採取積極行動,因為這些是基於欺詐意圖和惡意的詐騙行為。

他提出7項建議是,第一:至少在吉隆坡、亞庇和古晉成立一個包含大馬通訊及多媒體委員會(SKMM)、國家銀行、 大馬銀行協會(ABM)、大馬伊斯蘭銀行及金融機構協會(AIBIM)和總檢察署等機構的詐騙受害者一站式協助中心,及在國行設立反欺詐協調中心。

促建立賠償機制

第二:將網上銀行驗證系統從SMS TAC轉換成更安全和身份確認系統;

第三,建立賠償機制,可效仿新加坡金融管理局的恢復基金(Recovery Fund),為受害者提供盡可能最好的賠償。

第四,通過SKMM指示所有電訊公司進行廣播,警告民眾忽略詐騙電話;第五:強制銀行和任何涉及線上交易的金融機構,根據警方報告,在各自的年報中通報所涉及的詐騙案數量和被盜金額,讓股東和民眾了解真實的情況。

六:和最常被詐騙分子濫用進行犯罪活動的社交媒體數字平台緊急討論,以迅速採取行動防止被濫用。

“最後則是立即鑑定、逮捕和提控參與電話詐騙、窩藏和保護詐騙分子及詐騙策劃者。”

李健聰抨銀行只賺錢不顧人民

李健聰也是網絡詐騙受害者互助小組顧問,他批評銀行只想賺錢,卻不顧人民的損失。

他指責國行未能阻止這類案件一再發生,並籲請所有詐騙案的受害者,在社交媒體平台標誌#ManaBNM,以便讓公正黨或互助小組給予所需協助,包括提供法律援助。

他說,自3個月前成立#ScamVictimSupport以來,已處理了40宗詐騙案,涉及金額達700萬令吉,但至今每天仍有人受害。

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