機場執法單位投訴 移民局佔13宗

（雪邦12日訊）執法機構廉正委員會（EAIC）成員丹斯里馬末阿當披露，2015年至今，該會接獲18宗與機場執法單位相關的投訴，包括遭不合理對待、執行任務時疏忽、沒遵守標註作業程序（SOP）、貪污、濫用職權等，其中又以移民局的13宗佔多數。

他說，18宗投訴分別為移民局13宗、警方3宗、陸路交通局和關稅局各1宗。投訴者包括本地和外國人。

馬末阿當是於今午參與該會官方拜訪吉隆坡國際機場多個執法單位後在記者會上說，本會接獲對機場執法單位作出的投訴後，依據程序需於5天內與相關執法單位接洽、反映問題，有的投訴在24小時內即獲得解決。

他透露，目前上述18宗投訴皆已獲得妥善處理。

“我們接獲投報後，必定會展開行動，經過查證，有的投訴個案其實毫無根據，我們也會嘗試理解投訴者的目的。”

另外，執法機構廉正委員會今天分別與吉隆坡國際機場的警方、移民局、關稅局和衛生部執法組進行交流，了解他們的運作和麵對的挑戰。

馬末阿當指出，機場執法單位的廉正和職業操守備受關注，因此這次的交流會中，各方也就如何提升相關方面的表現進行了討論。

他說，該會也了解機場執法單位在抗疫期間的工作情況，並收集各單位的改善服務建議，包括提升設施、增加人手等，以便向政府反映。雖然抗疫期間航班乘客劇減，不過該會依然嚴謹監督機場執法單位的表現。

他補充，若民眾有需要，歡迎向該會反映問題，對該會來說，接獲投訴是提供服務的機會。