（吉隆坡29日訊）大馬銀行公會（ABM）及大馬伊斯蘭銀行及金融機構協會（AIBIM）指出，有意參與6個月自動暫緩還貸供期措施（moratorium）的貸款者或顧客，可以從7月7日起聯絡各自的銀行。
ABM及AIBIM發表聯合文告指，銀行將盡力在最短的時間內處理所有暫緩還貸的申請，不過基於考慮到可能有大量申請，以及所有成員銀行的營運工作受到管制令限制，可能存在一些初始的操作挑戰；不過客戶可以放心，因為成員銀行將盡全力確保所有問題都將得到及時的解決。
“由於現有的行動限制，我們強烈鼓勵借貸者/顧客透過電子管道，如銀行網站、電郵或電話來聯絡銀行；如果無法使用銀行的電子管道，顧客也可以到銀行分行去提交自動暫緩還貸供期的申請，無論如何，建議顧客先透過各自銀行網站查詢及瞭解銀行的營運時間及櫃台服務的安排。”
文告指出，配合首相28日所宣佈的“保護人民與經濟復甦援助配套“（簡稱復甦配套，PEMULIH）及體現其成員銀行繼續致力於為貸款者及顧客提供全面支持，其成員銀行將為貸款者或顧客提供選擇性的6個月自動暫緩還貸供期措施，包括所有信貸便利（不包括信用卡）。
文告補充，符合資格的貸款者或顧客包括所有個人（包括B40、M40及T20群體）、所有微型企業，以及所有受疫情影響的中小企業。
“至於信用卡方面，銀行將提供將未償還余額轉換為降低利息的3年期定期貸款或融資，以協助借貸者更好的管理債務。”
文告指，他們意識到在國家復甦計劃第一階段的封鎖持續下，人民繼續面對財務方面的挑戰；在這項計劃下，符合資格的貸款者只需聯絡他們的銀行提出申請，即自動獲得批准，而銀行將致力於提供盡可能簡單的流程，包括不會要求預先准備支持文件共批准用途。
“自動暫緩還貸供期措施適用於2021年7月1日前所批准的貸款或融資，以且拖欠還款的期限未超過90天。”
文告提到，正如國行的宣佈，貸款人的中央信貸情報資訊系統（CCRIS）記錄不會受到暫緩還貸計劃的影響，貸款者無需擔心未來的信用狀況。
“同時，信貸諮詢與債務管理機構（AKPK）隨時准備為個人貸款者和微型企業提供必要的建議和指導，包括債務重組的選擇；除了與銀行聯系，微型企業也可通過AKPK的微企服務平台（www.akpk.org.my/microhelpdesk）尋求協助，該虛擬服務台提供免費的財務建議及為暫緩還款的申請便利。”
文告說，任何受影響貸款者的自動暫緩還貸申請被銀行拒絕，或在資訊銀行後仍面對問題，可以透過bnm.my/RAsurvey 來聯絡BNMTELELINK。
文告也提醒貸款者，必須警惕詐騙者，只能通過官方銀行管道提出申請。
“貸款人不要與任何聲稱是銀行代理的第三方進行有關暫緩還貸援助的交易；ABM及AIBIM的會員銀行不會委任第三方或代理進行暫緩還貸援助。”
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