可做生物燃料！大馬企業回收地溝油出口澳洲

煎炸爆炒，少不了食油。但是，煮食後所留下來的油（俗稱地溝油）往往因為無用武之地，結果統統被倒入溝渠。如果沒有經過適當處理，不僅會污染水源，還會堵塞下水道。

事實上，這些被視為骯髒的地溝油，如今成為歐洲最搶手的商品，因為它可以用作製造生物柴油的原料。由於歐盟放眼在2030年淘汰棕油等植物油作為生物柴油原料，因此歐洲生物柴油製造商也逐漸使用更多地溝油作為替代品，而亞洲就成為地溝油的主要來源地。

在馬來西亞，國人平均每年消費數千萬公升的食用油。本地一家名為FatHopes Energy的企業，從2009年開始經營回收地溝油的生意。他們通過全國各地的車隊和配送員，從餐館、快餐店及食品加工廠回收地溝油。這些油被運輸到國內7個收集中心，然後轉送到巴生港口的提煉廠進行油水分離、加工精煉等過程，接著就被運到油船上，以有競爭力的價格出口到歐洲，賣給當地的石油和天然氣公司，讓他們轉化為生物燃料。

FatHopes Energy公司創辦人威尼斯（Vinesh Sinha）透露，這幾年來，他們出口歐洲的地溝油總量上漲40%。如果按照當前的市場增長速度，到了2030年，歐洲對亞洲地溝油的原料需求可能會達到現在的3倍。

地溝油需求日益增長

企業運作急需電子化

隨著需求量越來越大，整個團隊也開始忙起來了。在創業的前幾年，他們用心經營這份生意，在業界打響名堂。然而，威尼斯坦言，在這些成功的背後，他們也發現整個收集流程出現諸多不便，而這源自於當時的文書處理還沒有轉為電子化。

“配送員在集油清單上登記和記錄時，往往出現很多字面上的錯誤，而且當他們在收集地溝油的時候，另一隻手必須握住文件，因此經常把集油清單弄得非常骯臟。此外，當貨倉主管把集油清單交給我們的時候，例如從東馬運到西馬，我們必須依靠運送員遞送文件，而且需要等上3個星期才收到，很多時候還弄丟了。”

明訊數字化營運方案

收集流程更透明流暢

為了避免這些狀況耽誤工作效率，FatHopes Energy決定尋找明訊，並且使用Mobile Workforce（簡稱M-Workforce）數字化營運方案，把所有文書工作電子化。憑著明訊在全國擁有寬廣和快速的網絡覆蓋率，M-Workforce系統不僅能夠提升數據精準和時效性，還可以大幅度地降低人為失誤，確保企業運作更加透明和流暢。

“如今，集油清單能夠在24小時內就到手了，而且我們所得到的數據也更加精準。有鑑於此，我們可以按照國際標準，為客戶提供所需要的資料。另外，我們也能夠馬上發出任務給配送員，無需提前32小時前排班，讓他們的工作變得輕鬆，同時也減少錯誤，進而提高生產率。”

對威尼斯來說，FatHopes Energy只想堅持初衷，即確保回收的每一滴食用油都可以轉化為生物柴油。至於在科技方面，該公司把明訊看成是一個可信賴的伙伴，協助他們監督和管理整個回收地溝油過程，讓他們能夠專注在未來計劃，也就是在2022年把生意版圖擴大到亞洲和澳洲。

Head of Maxis Enterprise Practices, Claire Featherstone 表示，明訊旨在簡化和提升企業的工作模式，進而幫助他們成功。該公司所推出的產品，建立在“永遠開啟”的基礎上，並結合創新科技和數字化解決方案。她還說，在首屈一指的網絡技術支持下，這也提升其獨特的固定和移動網絡質量，讓企業能夠享有無限制、零擔憂的服務體驗。

更多詳情，請瀏覽： https://business.maxis.com.my/mobile/mobile-workforce/