包裹放垃圾旁 民眾轟快遞公司服務差

（吉隆坡19日訊）本地某快遞公司再傳出服務欠佳的事件，遭民眾通過臉書公開群組“Kes Jenayah & Info Semasa di Malaysia”貼文炮轟，稱體驗到該公司最糟糕的一次服務，引起網民的熱烈討論，有網民更喊話杯葛該公司。

根據貼文指出，事主是於本月2日通過該公司快遞一份包裹，至今仍未送到顧客的手上，後者因此根據追蹤號查獲包裹已抵達武吉拉惹轉運站，決定自行去領取。

貼文說，顧客去到現場詢問，發現收藏包裹的地方附近都是垃圾，甚至有很多其他的包裹被放在垃圾旁。

 網民喊話杯葛

最令他不滿的是，公司員工態度不佳，包括顧客詢問時不願協助查追蹤號，即使知道是什麼包裹也不願去尋找，只是手指向置放處，然後繼續坐著吸煙，更沒有協助顧客去拿包裹，而是讓顧客去找。他們對包裹處理不當毫無歉意，更別說道歉。

貼文還炮轟，包裹含有價值500令吉的商品，而他們更繳付了81令吉的快遞服務費，但包裹卻被放在垃圾旁，當中一些包裹中的罐子已被打開及漏出。

貼文最後更表明，以後都不會再使用該公司的快遞服務。

貼文在張貼短短3小時內即吸引了逾百人留言，有超過50人轉發。大部分網民都抨擊該公司的服務，有者更留言貼上“杯葛”的標簽，發起杯葛該公司的服務。

另有網民認為，問題主要出在員工的態度，導致快遞公司受累。有者也分享曾與該公司員工交涉的經驗，指該公司員工的態度糟糕及沒有禮貌。