凌晨1.3萬被轉走 醫生關掉30年戶頭
(八打靈再也20日訊)最近頻頻傳出銀行戶頭存款被盜提事件,搞到人心惶惶,布城醫院專科醫生拉菲達阿都拉日前也不幸成為當中的受害者,她的聯昌銀行(CIMB)存款在凌晨短短半小時內被人轉走1.3萬令吉,3次的轉賬她完全沒有收到銀行轉賬驗證碼(TAC),也沒有收到銀行的通知,讓她感到憤怒又失望。
她昨日在個人臉書和推特撰文敘述此事時說,她已經對該銀行失去信心了,所以已提取戶頭剩餘的存款並關閉戶頭。
她說,她是該銀行將近30年的顧客,戶頭存款被盜提讓她完全沒有安全感,對該銀行極度的失望。
“我的戶頭在凌晨2時至2時30分被人3次轉賬共1.3萬令吉,銀行竟然沒有觸發器(Trigger),沒有要求銀行轉賬驗證碼(TAC),一眨眼錢就不見了。”
“這簡直是荒謬的事,錢放在這銀行似乎不安全了。”
拉菲達透露,她已經報警,並向有關銀行投報,結果得到銀行的回應竟是:“如果詐騙分子盜提款項,錢是無法拿回的。”
“我已經對這銀行失去信任了,我將會在近期內關掉我的銀行戶頭。”
隨後,她在其推特發文表示,她已經關閉該戶頭了。
她提醒民眾小心提防,因為任何人也有可能會遭遇跟她相同的事。
此外,今早她在其臉書發布的一則新貼文中特別提到,她使用的是蘋果手機,沒有下載任何奇奇怪怪的應用程式。
她說,她已經將她手機裡所有的應用程式刪除並重新下載設置。
同時,她還說,她已經電郵給聯昌銀行及款項接收方豐隆銀行(Hong Leong Bank)投報,並已把所有的資料發給國家銀行。
她感謝所有網民在她的各社交媒體平台臉書、Instagram限時動態、TikTok和推特給予她的回應。昨日,她在推特撰文詢問網民誰有遭遇跟她一樣的經歷時,吸引許多網民留言。
她說,她看了網民的留言後,發現許多人也有相同的經歷,讓她很擔心。
“聽到大嬸大叔失去積蓄,替他們感到難過。銀行究竟做了什麼?這是他們的權益,賠回錢給他們!”
調侃錢放枕頭下最安全
她希望國家銀行採取嚴厲行動對付發生盜提人們存款的銀行。她也不忘調侃說,看來現在把錢放在枕頭下才最安全了。
在上稿的10分鐘前,她在臉書更新貼文指出,聯昌銀行已經致電給她,並告知她指她在數天前無意按到了一個鏈接,該鏈接讓一台IPHONE6手機成功登入她的銀行戶頭。
“我的問題很簡單:我擁有CIMB戶頭近30年;我曾否試過用兩個不同的手機登入我的銀行戶頭?當然沒有,而且電話號碼從未換過。因此,通過這個IPHONE 6進行3次轉賬,難道就不需要TAC嗎?”
她已要求該銀行加強保安,只允許一個手機號碼登入銀行戶頭,如果要註冊或更換新的手機,銀行應該致電給戶頭持有人進行確認。
對於這項建議,她相信銀行不可能馬上做到,但她期望可以儘快提升。
痛斥銀行不要把矛頭指向客戶
拉菲達遭盜提事件繼續發酵,相關銀行午間在官方臉書專頁發文,促客戶時刻保持警惕,並盡本分保護自己免受網絡犯罪的侵害,讓拉菲達看了更是火冒三丈,痛斥該銀行,並強調“保安是你們的責任,不要把矛頭指向客戶!”
該銀行在貼文中提醒客戶,切勿與任何人分享自己的一次性密碼(OTP)、卡號、用戶名、驗證碼(PIN)、密碼、轉賬認證碼等信息,或者將這些資料輸入到非官方網站或應用程式以外的網站。
與此同時,在點擊或輸入自己的個人資料前,務必仔細檢查網址或鏈接。
許多網民紛紛銀行的帖文下留言,表達對該銀行失去信方心。也有人留言強調,根本不曾點擊可疑鏈接或分享個人資料,但最後還是被盜提了。
拉菲達則是在臉書發佈新貼文質問銀行,難道還需客戶告訴你們,應該如何做事嗎?
她對銀的行的這則貼文內容感可恥,並批這是可笑、無用和經典的脫罪做法。
她促該銀行勿推卸責任,並認為銀行應賠償客戶被盜提的款項,因為這不是客戶的錯。
她被盜提後,其戶頭僅剩50令吉。
拉菲達也促請大家繼續發聲,直到銀行加強保安為止。她希望受害者勿任由銀行怪責,這不是事主的錯。
她也質問國家銀行,為何沒嚴厲解決這個詐騙問題。
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