好讀副刊

【觀風景】辛苦誰人知?

天下的老闆雖多,但不是每個人都是做老闆的料,很多讀不多書、只靠一門手藝賺錢的小老闆,長年只有一個做字,賺的是辛苦錢,不過外人永遠只看到光鮮的一面。

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阿大經營汽車零件廠,做得比牛還勤勞,每晚三更半夜回家,人家週休二日,他只週休半日;阿二開鐵廠,年輕時幾乎以工廠為家,早出晚歸,老了之后總算能夠朝九晚八的上下班;開車廠的阿三,身兼老闆頭手書記三職,逢週日還要回廠做書記,四十多歲孑然一身,找不到知心人……其實這種例子比比皆是,很多人以為這是做小老闆的常態。不做,哪找到吃?

老朋友也是如此,做得沒日沒夜,下場是只夠出薪水給員工而已,偶爾想想,這是何苦呢?話說老友是拚命三娘,年輕時拚至半夜一兩點是常事,家只是用來睡覺的,彼時經濟好景,錢是賺到不少,但健康毀了,接下來的十年內把所有賺到的錢用來治病,病情穩定之后,錢也花光了,又要從頭開始。

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在網絡時代以前,單單只靠勤勞(勤力加勞力)這兩個字,的確可以找到吃,但在網絡時代之后,市場狀況千變萬化,追上潮流、趨勢等于商機,一成不變只等着被淘汰,對很多行業來說,網絡帶來競爭、挑戰還有機遇,問題是很多小企業還未來得及迎來新機遇,就不抵激烈競爭而倒閉了。

賺得一身病痛

話說從頭開始的老友,面對這一波的網絡新浪潮,幾乎被淹沒,好在累積了幾十年的好口碑和人脈,以及老客戶幫襯,勉強可以支撐下去,卻也是岌岌可危,如今老友最大的危機是如何拉住老客戶的同時,又能找到新客戶,前者的難處在于難以提高價格,老友擔心一旦價格提高之后,老客戶雞飛狗走,問題是如果不提高價格,在百貨騰漲的今天,何來賺頭?做生意不是做慈善,哪裡可能幫人家發達自己卻連個零頭都賺不到?如果是這樣的話,這盤生意做來有何意義?還不如執笠好過!這是我給老友的勸告。

其實我也不是不了解老友的想法,外頭一片賤價紅海,網絡市場永遠有人比你更便宜,所以老友一直不敢起價,不過老友卻忽略了己身的優點,如服務周到、產品齊全、容易溝通、起貨快、價錢老實等等,相信老客戶在衡量得失之后,最終還是會回頭的,因為老友只是把原本低于市價的價格提高至和市場一樣,而不是特別調高,可是老友卻無論如何都不敢提高價格,怕客戶一去不回頭。

年輕時的老友是以“勞力”賺錢,犧牲個人時間、健康來賺錢,最終是場空,因為再多的錢也換不回健康,在年過半百的今天,滿身病痛的他還要選同樣的路再走一次,對這種執迷不悟、頭腦比水泥還硬、像牛一般硬頸的人,再掏心掏肺都是白費工夫。

做老闆,也要有料,這些料不是埋頭苦幹、做得沒日沒夜或是賠上健康和時間,這是以前的經營模式,在網絡時代的今天,具有一定的商業和管理知識(公司內部才不會管理得一團糟)、求知慾(才能作好準備迎接新挑戰)和靈活的商業頭腦才是王道。白手興家,或是小企業變大企業的故事不是人人都能夠上演的。

文/容融

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