【聽他說】助擺脫學校家庭雙重壓力 校長應適時輔導教師

◆問：除了教務工作，很多教師還必須兼顧家庭，雙重壓力會影響教師情緒嗎？

◆答：我們學校每年有為教師提供激勵或心理課程，如超級生命密碼及吸引力法則等。有時候我讀到好文章，包括對教師有幫助的就會分享，灌輸他們正能量思維。

教師如果面對問題，可以找真正相信的人講出問題，別藏在心中，鑽牛角尖。有時候需要別人開導並提供一些建議，就會有思考空間，畢竟旁觀者清，再艱難也會有解決方案。

當我們面對問題時就要去克服，而不是讓困難克服我們，這是我常給教師的建議。所以，每次我給我的教師任務，他們一般上都會自發扛起責任，可以騰出更多人力資源為學校做得更多。

抗拒心理變壓力  甘願做會更輕鬆

◆問：現代教師除了教學還必須處理行政、帶領活動、協助籌款、參與培訓、撰寫報告等等，這是教師壓力的來源嗎？

◆答：教師要怎麼安排工作時間攸關心態。教育局託付的工作或是學校給予的任務，若你樂意去做就不覺得那是壓力。如果心理上把它當成工作的責任，就會覺得很繁雜會抗拒，也形成壓力。我深信無論任何行業，只要秉持“甘願做，甘願受”心態，就會比較輕鬆，也會減少負能量。

活在科技時代的教師必須與時並進，尤其現在什麼事都講求快速，必須善用科技便利提升工作效率。我也加入很多教育局官員所開的聊天群組，任何決策有時官員都會第一時間告知校長，這還不包括校長間的群組或教師群組。教師與家長之間，我們也建立這種群組平台，讓大家溝通互動，難道這也是壓力嗎？這又否加重教師工作量呢？這就見仁見智。

我們協和小學也有手機應用程序，可讓家長登入並得知孩子在校情況。

大家一起辦活動  掌校至今零投訴

◆問：你在協和小學掌校多年，是如何協助教師減輕工作量？

◆答：我講求團隊精神，舉凡有任何活動都是以一個團隊進行，所以這些年來教師不會覺得辦活動有壓力，因為我們都是全校一起動起來辦好一個活動。因此，我的教師來到協和小學執教，一般都不想離開，甚至很多希望能在這裡退休。

協和在2016年拿下全國學校與家長社會聯繫卓越學校五星獎，主要是因為結合外面資源與家長配合，包括財務資源，讓學校沒這方面的煩惱，教師只需到校參與一天活動，更不需付出5倍工作量。

最近手足口症蔓延，我們的家長都自發參與學校消毒或清洗，而且自我掌校至今，家長對學校似乎是零投訴。我們與時並進，把現代化教育趨勢納入校園，協助學校發展，教師就可專注教學，更會主動設法讓學校得到更多獎項。

校長有責任去激發教師對培育下一代的熱忱，同時要讓教師清楚知道，每天到校並非只為了教書，而是讓教師具有教育下一代成為接班人的思維，尤其要傳承華教與中華文化，讓教師有使命感。

教局有輔導單位  校長應包容教師

◆問：教師如何紓解壓力？會否尋求心理治療師協助？

◆答：其實教育局有為教師提供心理諮詢輔導，無論是縣或州都有這個輔導單位。若教師有需要，校長可推荐接受輔導。

當教師面對問題時，校長應有包容心，人非聖賢誰能無過，教師做錯事，校長不要第一時間責罵，有時教師也是無心之過。我們應該教他們如何克服問題，讓教師得心應手。若一味責罵，將使教師情緒更低落，有誰不希望獲得校長肯定？

學校就像一列火車，校長是火車頭，要火車跑得快就看校長怎樣管理學校，怎樣去帶領教師。

校長也必須是很好的輔導者，對我的教師來說，若他們家裡有什麼問題都會願意與我分享，我會想辦法協助，這無形中也解決了學校的問題，因為教師不會把問題帶回來學校。

有時候教師情緒低落，並非學校問題導致，也可能是私人或家庭方面，校長要懂得察顏觀色，在工作上跟教師是上司與下屬關係，下班後就是朋友，也是姐妹或姐弟。我們要踏出去與教師融合在一起，讓他們感受學校對他們的愛，沒有愛就沒有教育，包括對學生也一樣。

勿透過社媒溝通  家長應親自到校

◆問：時下一些家長動輒投訴教師，這會導致教師備感壓力嗎？

◆答：教師面對家長投訴肯定會有壓力，胥視教師與校方如何用智慧去處理。我一般上是鼓勵家長親自到校溝通與反映問題。家長有任何問題都應該來學校見教師，瞭解到底發生什麼問題，而不是第一時間通過媒體渲染，無形中令教師產生恐懼，擔心成為網民箭靶。

以前我們學生時代，在學校被教師打罵都不敢告訴家長，擔心會二度被父母責罵或鞭打。以前的家長普遍上受教育不高，卻有很強烈尊師重道的觀念。現今父母生育越來越少，就把孩子當寶貝，打罵學生變成教師的壓力。

我要告訴家長，人與人相處要包容，我們不能全信孩子的投訴，有時候未必是事實。家長有時候看問題也很表面，不客觀。若有不滿，可向校長投訴，我們會去調查，共同找出事實真相。如果有溝通協調，教師與家長的磨擦就會減少，良好溝通可讓很多誤解與猜疑解開。