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非法工具接單是欺詐 Grab將對付司機

(吉隆坡20日訊)電召車公司Grab將會採取行動,對付使用非法工具及應用程式來搶高額訂單的司機,包括終止服務處分。

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Grab發文告指出,這種行為對大多數誠實而勤奮的司機而言極不公平,該公司會認真對待欺詐行為,終止這些使用非法工具和應用程序的司機的服務。

Grab也表明已經投入大量資金來構建先進的反欺詐技術,以主動檢測和阻止這類活動,保護平台的安全性。

文告表示,Grab將繼續開發以機器學習為動力的技術,並有專門的數據科學家專註於反欺詐工作。

該公司呼籲旗下司機繼續舉報這類活動,以便公司展開調查,保障司機的收入。

該公司也駁斥《今日自由大馬》(FMT)指該公司平台遭入侵和司機的訂單被“偷走”的報道。

“有關報道並不正確和具誤導性,並沒有所謂的應用程序被入侵事件。”

根據報道,一些司機使用非法工具搶奪普遍上超過30令吉以上的高額訂單,其他司機初時還以為是乘客取消訂單,隨著類似情形屢屢發生,才揭發這種欺詐行為。

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