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雙11貨輪撞船沉沒2死 879噸淘寶貨品墜海

(福州29日訊)運載879噸淘寶商品的台灣貨船“萇薪輪”,本月20日晚在中國福建福州閩江口水域發生碰撞事故後沉沒,船上當時載著9名船員,有7人獲救,但2名台灣籍船員葬身大海。根據台媒報導,由於貨物全數墜海,大批淘寶購物者將無法收到所買商品。

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當局稱,貨船出事後,海上搜救中心即時派出直升機與搜救船展開搜救,先後救起7人,包括4名台灣船員及3名印尼船員。國台辦表示,當局正為遺體確認身份,並會繼續調查肇事原因。

淘寶允賠償退款

這也是淘寶海運首次因意外無法順利出貨的案例。淘寶表示,由於商品在事故中恐有受損或異常狀況,不可能寄送至買家手中,淘寶決定直接展開賠付流程,除了賠償貨款之外,運費都會退還。

淘寶客服表示,目前暫時只有支付寶的賠付管道,客服會繼續聯繫買家,提供後續處理方式。其後,淘寶再發聲明表示,會全力維護消費者權益,已主動啟動賠償及退款流程,確保消費者收到款項。

 

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