雙11消費增長率全球居冠 網絡血拚安全存疑

網購文化越漸盛行,阿里巴巴天貓網購平台早前發布的數據顯示,我國網民上月雙11網購節在該平台的消費額增長率驚人,高達114.9%,躍居全球增長率榜榜首,成為世界冠軍。

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我國通訊及多媒體委員會(MCMC)甫出爐的《互聯網用戶調查報告》呈現同樣趨勢,參與網購的我國網民從去年35.3%增至今年48.8%,即約1195萬國人曾網購或有網購習慣。

但資料外洩、駭客入侵及網絡詐騙不時發生,令一些網民對網絡安全心存疑慮,對網購等服務有所保留。本期《一週放大鏡》與大家聚焦國人的上網習慣,學習如何在網絡世界自我保護。

彌補防毒軟件不足

掃毒網站把關安全

馮宗福向大家推薦數個有用的網站,包括www.virustotal.com。此網站是全球知名的線上免費掃毒服務網站,它綜合逾60個防毒軟件,彌補電腦所裝唯一防毒軟件的不足。

“此掃毒服務網站使用方式簡單,只需輸入所要檢測的網絡鏈接,或上載你要檢測的檔案,不一會兒就會列出每個防毒軟件的檢測結果是否過關,助你決定是否要打開該鏈接或檔案。”

他續說,倘若賬號疑遭到入侵,馬上更換密碼是有效方法。另外,若電腦不幸遭勒索病毒入侵,檔案慘遭加密(encrypted),大家可向www.nomoreransom.org網站求助。

“不再交贖金網站是由荷蘭高科技罪案單位、歐洲警察組織、防毒軟件巨頭Kaspersky、McAfee等單位於2016年聯手設立,旨在對抗勒索軟體並助人無需繳付贖金,就能破解惡意加密,取回檔案。

他補充,大家若透過電郵或電話收到自稱保險公司、電訊公司、銀行、警方等單位要求提供個人資料,大可不必理會,以免受騙,因為這些單位不會透過這種非正式方式要求資料。

用公共WIFI需小心 

生活分享適可而止

網絡安全顧問馮宗福指出,網絡成為現代人生活不可或缺的部分,而只要連接網絡就有中毒風險,若要防毒及避免駭客入侵,最好方法就是提高醒覺及養成良好上網習慣。

也是LGMS網絡安全公司創辦人的他說,我國的網上銀行系統相當成熟難以被直接入侵。但大家仍需慎防免費公共Wifi,切勿透過公共Wifi網購或進行網上銀行事務。

“不法之徒卻可透過侵入公共Wifi,或刻意製造免費Wifi供民眾鏈接,從中竊取信用卡資料等私隱信息。大家進行網上銀行事務時,最好使用本身手機的流動數據或家中Wifi。”

他續說,要避免上網時中招,方法還包括勿隨意開啟來歷不明的網絡鏈接、勿隨便瀏覽陌生網頁、勿下載不必要手機應用程式或軟件,因為病毒往往透過有關管道入侵。

“為電腦安裝可靠的防毒軟件也是重要步驟。大家也受促把關鍵資料或重要檔案備份在可完全離線的配備,如外接硬盤(external hard disk),離線備份比雲端備份更安全。”他指出,現今部份網站要求用戶以臉書或谷歌賬號登錄,儘管這登錄方式便捷,但若用戶對該網站不熟悉,最好別這麼做,否則恐不自覺地拱手送上臉書或谷歌的賬號名及密碼。

“共用臉書或谷歌賬號登錄其他網站,打開缺口讓外人輕易掌握你的個人資料,追縱數碼足跡,存在濫用風險;一旦不幸中招,或會全面淪陷。用戶應在個別網站註冊獨立賬號,雖麻煩,卻較安全。”

不少人愛把生活照上載社交媒體,兼“打卡”標記所在地,他提醒,這讓不法分子輕易掌握你的行縱,用來詐騙你或家人朋友,趁你不在家時破門行竊,或在你和家人常去的地方埋伏。

“大家網上分享要適可而止,不少所謂的外洩資料都是自己公開的。大家在網上分享照片和發表言論時也要三思,因為一旦上傳就可能被他人截圖或下載,很難收回。”

他說,Gmail等多種賬號目前都設有雙重認證登錄保安機制(2-step verification),即大家欲登錄該賬號時,除了輸入原有密碼,還得輸入即時發送到手機的額外密碼,大家應善用這機制。

他建議大家每3個月更換賬戶秘密,減低賬戶遭解碼被駭客入侵的機率,但也不用換得太頻密,否則自己都被搞混淆。他提醒大家切勿一個密碼走天下,而是要有多個易記難解的密碼。

應避免使用生日日期、身份證號碼、英文名字等個人資料為密碼;同時避免過於簡單的密碼如1111、1234及abcd;建議使用混搭大小英文字母、數字及符號。

互聯網用戶大增 網購族佔48.8%

網絡覆蓋及使用率越漸普及,通訊及多媒體委員會統計,我國互聯網用戶從2012年1860萬人增至目前2450萬人,佔總人口76.9%,國內仍有4份之一人口沒接觸網絡。

在《互聯網用戶調查報告》中,網購及網上轉賬成為研究焦點,調查結果顯示網購族佔總網民人口的48.8%,即約有1195名萬國人曾經網購或有網購習慣。

網購族中,56.7%每年網購數次,13.8%一年網購一次,有每月網購習慣者佔24.7%,每週及每日網購者則各佔4.4%及0.4%。這顯示網購漸融入國人生活及消費模式。

網購年消費額達逾3000令吉者佔2.8%,2000至3000令吉者佔2.1%,1000至2000令吉者8.1%,500至1000令吉者21.7%,把消費控制在一年500令吉以內者則佔64.7%。

便捷的遞送服務成為87.4%網購族愛上網購的原因,77.1%網購族則認為價格較門市更具吸引力。其他原因包括選擇多樣化、購物不受地點和時間限制,及可從其人反饋評估產品好壞。

我國網購族最愛買什麼?阿里巴巴天貓網購平台統計上月雙11網購節的資料顯示,T-恤、連身裙、手機配件、褲子及掃地機器人成為我國網購族的最愛,你是否也是這數據的一部分呢?

而根據MCMC調查發現,服飾、首飾及配件成為73.9%我國網購族選購的產品類型;58.6%網購族則會透過網絡購買旅遊配套、車票、機票及安排住宿。

而不網購族中,64.6%不網購族是對網絡安全及隱私心存疑慮。他們不太願意在網上提供全名、聯絡號碼、完整地址,同時對網購過程中的網上轉賬缺乏安全感。

比較喜歡逛實體商店,親手感受貨品再決定消費,是79.9%人不網購的原因。66.7%不網購者也因缺乏信心及不太懂得網購技巧而選擇不網購。其他原因包括不喜歡等待貨物送到。

網銀用戶破36.2% 

隱私外洩需警惕

根據MCMC統計,使用網上銀行(e-banking)服務者已在去年突破總互聯網用戶的36.2%。未使用者認為,若系統有更高安全性、更簡易明了的頁面等提升,或考慮使用。

正使用網上銀行服務者中,25.3%使用未滿1年,31.9%已使用1至3年,19.7%已使用3至5年,23.1%已使用逾5年。報告也指出,在總互聯網用戶中,1.7%因不愉快經歷而停用網上銀行服務。

報告列出我國網民在網上銀行使用的主要服務依序為賬戶查詢、同一銀行或不同銀行之間的轉賬、繳付賬單、手機預付卡充值、處理貸款或抵押事宜及投資項目。

互聯網尤其社交媒體已是你我生活不可或缺的部份,大家暢快地在網絡世界分享照片及生活點滴,孰不知所留下的數碼足跡或已悄悄成為隱私外洩的缺口,讓不法之徒有機可乘。

MCMC調查發現,69.8%互聯網用戶曾上載本身照片,58.5%分享生日日期,55.0%公開證實姓名,50.7%透露電郵地址,41.35%告知讀書或工作地點,各有40.5%及26.7%公開電話號碼及住家地址。

31.1%受訪互聯網用戶透露曾在網絡遭惡意程式或病毒攻擊,30.9%為垃圾郵件而煩惱,17.7%曾遭詐騙,8.8%被駭客入侵,6.2%個人資料遭濫用,4.2%遭網絡霸凌,12.0%坦承蒙受錢財損失。

據調查,超過六成網民會以刪除瀏覽歷史及安裝安保軟件自我保護。而若賬戶不幸遭入侵,逾六成網民會以更換賬戶密碼避免進一步受害,不到一成網民表示會向執法當局投報。

智能手機功能越漸豐富,只要一機在手,通訊、拍照、上網、處理文件等事務都能搞定。《互聯網用戶調查報告》發現,多達89.4%互聯網用戶是以智能手機上網。

輕巧的智能手機成為國人最普遍用來上網的工具,筆記型電腦及桌上型電腦不僅被智能手機大幅拋離,使用率也按年減少。大家逛商場時不難發現手機店比電腦店還要多。

以筆記型電腦上網的用戶比例從去年46.0%減至今年36.3%,桌上型電腦則從30.3%微跌至29.3%。值得關注的是,智能電視(Smart TV)已悄悄崛起,用戶比例從5.1%增至6.7%。

另外,隨著流動數據配套選擇越來越多,收費也日趨大眾化,多達84.0%者以流動數據上網,55.9%者則會依賴公共場所的免費無線網絡上網。

 

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