銀行不會撥電索資料 公會促民眾勿回應

(吉隆坡7日訊)大馬銀行公會聲明,國內銀行不曾使用撥電方式,要求客戶提供個人資料,因此民眾受促勿回應撥來索取個人資料的電話。

該公會發文告提醒民眾,千萬不要在電話中披露個人資料,也不要聽從指示撥打不明來歷的電話號碼,因所獲提供的聯絡號碼並非國家銀行或警方的聯繫。

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文告聲稱,過往案例顯示,欺詐者慣用的兩種伎倆分別是,第一、謊稱客戶拖欠一筆信用卡債務,要求遵照所提供的號碼撥電給所謂客戶服務負責人,或銀行當局的客戶服務部門查詢。

文告說,第二手法是撥電者自稱銀行職員,並謊稱客戶使用信用卡交易,欠下款項已逾期未還,接下來就要求客戶提供個人資料以協助登入系統查證,也有另一些情況,欺詐者將有關電話假稱轉接去另一部門職員去處理。

文告強調,欺詐者會勸請該客戶聯絡國家銀行或警方,並提供所謂的國行和警方的號碼;因此,大馬銀行公會要提醒民眾,勿按照指示撥電,客戶反而應聯絡擁有本身儲蓄戶頭的銀行進一步求證。

若有任何疑問,民眾可撥1-300-88-9980詢問銀行公會,或登入www.abm.org.my官網的eABMConnect發電郵查詢。

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