銀行不會撥電索資料 公會促民眾勿回應

（吉隆坡7日訊）大馬銀行公會聲明，國內銀行不曾使用撥電方式，要求客戶提供個人資料，因此民眾受促勿回應撥來索取個人資料的電話。

該公會發文告提醒民眾，千萬不要在電話中披露個人資料，也不要聽從指示撥打不明來歷的電話號碼，因所獲提供的聯絡號碼並非國家銀行或警方的聯繫。

文告聲稱，過往案例顯示，欺詐者慣用的兩種伎倆分別是，第一、謊稱客戶拖欠一筆信用卡債務，要求遵照所提供的號碼撥電給所謂客戶服務負責人，或銀行當局的客戶服務部門查詢。

文告說，第二手法是撥電者自稱銀行職員，並謊稱客戶使用信用卡交易，欠下款項已逾期未還，接下來就要求客戶提供個人資料以協助登入系統查證，也有另一些情況，欺詐者將有關電話假稱轉接去另一部門職員去處理。

文告強調，欺詐者會勸請該客戶聯絡國家銀行或警方，並提供所謂的國行和警方的號碼；因此，大馬銀行公會要提醒民眾，勿按照指示撥電，客戶反而應聯絡擁有本身儲蓄戶頭的銀行進一步求證。

若有任何疑問，民眾可撥1-300-88-9980詢問銀行公會，或登入www.abm.org.my官網的eABMConnect發電郵查詢。