（吉隆坡18日訊）國內貿易及消費人事務部長拿督亞历山大指出，該部正在研究服裝店試衣間的標準作業程序（SOP），至今還未有任何定案。
不過，他對業者提出的“虛擬試衣間”概念極感興趣，並將向業者進行了解。
“我們還未作出任何決定，只是我剛剛也有聽聞Aeon不久將推出虛擬試衣間的概念，讓消費者通過網絡糢式試衣，我也很好奇這是怎樣的一個概念，等業者跟我們詳細講解。”
他今日是為Aeon霸級市場主持“AEON 626”線上購物平台的推介儀式後，在記者會上如此表示。
針對有消費者聲稱在網上購物平台買到贗品，他說，這種情況除了發生在有品牌的公司，很多沒有品牌的或普通牌子的物品也有贗品，甚至消費人還投訴收不到貨或者貨不對辦。
網購貨不對辦投訴8850宗
他補充，該部突襲與投訴組的統計數據，從去年截至昨天（6月17日），該部共接獲1萬1182宗涉及線上交易的投訴，其中沒有收到物品或貨不對辦最多，共8850宗。
“一些個案根本就是網絡詐騙，消費人付了錢卻沒有收到物件。執法組只要接到消費人的投訴，就會採取行動。 ”
他表示，該部有多個管道讓消費人投訴，包括電郵、WhatsApp及電子投訴（e aduan）。
與此同時，亞历山大宣布，今年將舉辦兩項購買國貨及大馬產品銷售運動，除了能要幫助中小企業，也推動國人多使用國貨。
Aeon首席執行員沙菲宜三蘇丁致詞時指出，“AEON 626”線上購物平台通過myaeon.com.my官網，提供顧客通過線上訂購該公司商品的便利，打造一個網絡虛擬商場的先驅，Aeon將跟其他品牌的商場租戶一同合作。
貿長談百日政績 解決行管期搶購慌
亞历山大指出，他上任部長百日取得的成績，就是成功解決人們在實施行管令期間產生的“搶購慌”。
他說，雖然現有法令足以解決市場貨源短缺問題，可是執法組官員的監督和取締行動依然非常重要。
“如果執法組官員不做事，消費人的搶購慌問題將引起另一個社會問題。”
他慶幸國人的“搶購慌”，只是出現在行管令首個星期。
“我們甚至在5月杪到6月初展開的佳節價格統制計劃，制定統制品頂價，才避免日常食品的價格飆漲。我們不只保護消費人，也要照顧規糢小的商家，他們在行管期若不允許營業買賣，最終也是消費人受苦。”
他表示，另一成績單則包括嚴密監督市面口罩銷售情況，以及果斷制定頂價。
“若非政府監督和控制，口罩價格必定飆高，因為市場缺貨，後果就可能好像發生在武漢和意大利等國家那樣糟糕。”
他稱，當時政府允許從多個國家進口口罩，解決了國內口罩短缺問題，也讓市場恢複口罩的正常供應率。
“消費人應該感激政府作出的努力，不要認為現在市面上的口罩恢複供應是當所當然的。”
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