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貿長:試衣間SOP未定案 虛擬試衣間概念可考慮

(吉隆坡18日訊)國內貿易及消費人事務部長拿督亞历山大指出,該部正在研究服裝店試衣間的標準作業程序(SOP),至今還未有任何定案。

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不過,他對業者提出的“虛擬試衣間”概念極感興趣,並將向業者進行了解。

 

 

 

“我們還未作出任何決定,只是我剛剛也有聽聞Aeon不久將推出虛擬試衣間的概念,讓消費者通過網絡糢式試衣,我也很好奇這是怎樣的一個概念,等業者跟我們詳細講解。”

 

 

 

他今日是為Aeon霸級市場主持“AEON 626”線上購物平台的推介儀式後,在記者會上如此表示。

 

 

 

針對有消費者聲稱在網上購物平台買到贗品,他說,這種情況除了發生在有品牌的公司,很多沒有品牌的或普通牌子的物品也有贗品,甚至消費人還投訴收不到貨或者貨不對辦。

 

 

 

網購貨不對辦投訴8850宗

 

 

 

他補充,該部突襲與投訴組的統計數據,從去年截至昨天(6月17日),該部共接獲1萬1182宗涉及線上交易的投訴,其中沒有收到物品或貨不對辦最多,共8850宗。

 

 

 

“一些個案根本就是網絡詐騙,消費人付了錢卻沒有收到物件。執法組只要接到消費人的投訴,就會採取行動。 ”

 

 

 

他表示,該部有多個管道讓消費人投訴,包括電郵、WhatsApp及電子投訴(e aduan)。

 

 

 

與此同時,亞历山大宣布,今年將舉辦兩項購買國貨及大馬產品銷售運動,除了能要幫助中小企業,也推動國人多使用國貨。

 

 

 

Aeon首席執行員沙菲宜三蘇丁致詞時指出,“AEON 626”線上購物平台通過myaeon.com.my官網,提供顧客通過線上訂購該公司商品的便利,打造一個網絡虛擬商場的先驅,Aeon將跟其他品牌的商場租戶一同合作。

 

 

 

貿長談百日政績 解決行管期搶購慌

 

 

 

亞历山大指出,他上任部長百日取得的成績,就是成功解決人們在實施行管令期間產生的“搶購慌”。

 

 

 

他說,雖然現有法令足以解決市場貨源短缺問題,可是執法組官員的監督和取締行動依然非常重要。

 

 

 

“如果執法組官員不做事,消費人的搶購慌問題將引起另一個社會問題。”

 

 

 

他慶幸國人的“搶購慌”,只是出現在行管令首個星期。

 

 

 

“我們甚至在5月杪到6月初展開的佳節價格統制計劃,制定統制品頂價,才避免日常食品的價格飆漲。我們不只保護消費人,也要照顧規糢小的商家,他們在行管期若不允許營業買賣,最終也是消費人受苦。”

 

 

 

他表示,另一成績單則包括嚴密監督市面口罩銷售情況,以及果斷制定頂價。

 

 

 

“若非政府監督和控制,口罩價格必定飆高,因為市場缺貨,後果就可能好像發生在武漢和意大利等國家那樣糟糕。”

 

 

 

他稱,當時政府允許從多個國家進口口罩,解決了國內口罩短缺問題,也讓市場恢複口罩的正常供應率。

 

 

 

“消費人應該感激政府作出的努力,不要認為現在市面上的口罩恢複供應是當所當然的。”

 

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