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貿消部長: 勿以成本增加為由 理髮業者不准漲價

(布城7日訊)國內貿易及消費人事務部長拿督亞历山大指出,政府不允許理髮業者在10日復業後,以成本增加為由向顧客徵收更高費用。

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他說,大馬美髮與理髮協會等組織曾向政府提出漲價要求,指因為了配合各項抗疫標準作業程序(SOP)造成成本增加,因此須向客戶徵5至10令吉的額外費用,但政府認為這項要求不合理,因此拒絕。

他發文告說,貿消部要提醒理髮業者,縱使要漲價也務必以實際的額外開銷為準,舉個例子,若所謂的成本增加,是因為需要使用面罩、一次性圍袍、新手套與搓手液,那業者可以向客戶徵收這些額外的費用。

“再舉個例子,一次性罩袍是3令吉、手套是50仙、搓手液是30仙,那麼額外增加的費用僅3令吉80仙,這是你可以向客戶徵收的費用,但不是一次徵收10令吉的額外費用。”

亞历山大也呼籲所有美髮美容業者務必展示包括額外收費的價錢表,讓客戶可以提前知道所需費用,避免混淆。

他說,若客戶不滿業者擅自起價或徵收不合理的額外費用,則可以向貿消部投訴;若發現業者沒有遵守抗疫SOP,也可以向政府舉報。

“貿消部官員也將登門檢查,確保沒有業者趁機起價,增加消費者負擔。公眾可以到貿消部網站了解理髮、美髮與美容業的常見問答等條規(www.kpdnhep.gov.my),或瀏灠貿消部的社交網站@mykpdnhep。 

民眾若有投訴,可登陸https://eaduan.kpdnhepp.gov.my填寫投報表格,或撥打熱線 1 800 886 800,或電郵到[email protected],也可撥打行動中心熱線 03 – 8882 6088/6245,whatsapp019- 2794317,或向各州貿消部辦事處投訴。

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