網絡直播是新冠疫情急速催谷起來的新興行業，讓收入堪憂的群眾另闢蹊徑賺錢。在直播正夯的時代，直播主的影響力不容小覷。在如今人人都能當直播主的時代，髮型師陳雪婷也是趁勢崛起的一員，固定在每個星期一、三、五，傍晚六點開播。
直播看似吃香，但做直播既要有毅力，也要能堅持才能做得長久。
外型亮眼、育有3個孩子的髮型師陳雪婷是海馬之城美里人，在美髮業浸淫多年，朋友或顧客都叫她Dion，感覺較有親切感。她個性直率，不喜歡抄襲，堅持做自己喜歡的。她自認與書本無緣，打從小學起就對美髮行業頗感興趣，立志要當一名髮型師。上至中四時她決定輟學進軍美髮行業，父母也不反對。
人多口雜黑粉無數
今年36歲的她從學徒做起，一步步往上爬，至今累積將近20年理髮的經驗，也自立門戶開設了髮廊，偶爾過過模特兒的癮，只是模特兒在東馬的市場不大，工作不會天天有。她清楚知道自己想要的是什麼，也朝着設髮廊學院的夢想而努力。“人生沒有幾個十年，也無法預知自己的命運，所以我們要活在當下，做自己想做的事。”她不會過於在意別人投來的異樣眼光，“因為我是在正當的軌道上。”
做直播難免遇到黑粉，無論直播主是多努力有多優秀，黑粉總能用令人無法理解的邏輯展開言語攻擊，每一次直播，都會有人說她講話聲量大、啰嗦，甚至出口成“髒”！
“也遇過同行惡意攻擊，批評我不專業，頭髮剪得參差不齊，貶低了馬來西亞美髮界的名聲。”雪婷無奈地說。
她的直播間也常常被刷了滿滿生氣的表情，也有人惡意舉報她，但她不會拉黑那些攻擊她的同行和黑粉，但會當場拉黑不斷爆粗口的人。
因為並不認識抨擊她的人，她也就不在意，做完直播即放下直播中的心情。“樹大招風，直播觀眾越多，人多口雜也不足為奇。你永遠無法滿足所有人。”她認為遇到黑粉也無需內疚或是心灰意冷，因為這是從事這一行很常發生的事。
下播後自省 思考如何吸粉
3年前，雪婷開設了Dion Hair Studio，也開始玩直播，但並沒有很用心去經營，一個月僅開播兩次。直到去年3月全馬迎來MCO，隨即掀起直播熱，她也就開始很頻密的開播。
她坦言，一開始確會擔心沒人觀看，但是她喜歡挑戰和不斷地超越自己。“每做完一次直播，我都會重播自省，思考如何做得更好，如何吸粉。”
開直播不難，要建立口碑不易。她沒有上過任何關於直播的付費課程，也沒有諮詢過他人的意見，至今的成績都是靠摸索慢慢建立起來的。“缺乏靈感時她會去參考有影響力的網絡直播主的內容，從中找出適合自己的路向。”她認為，自信是通往成功的橋樑，敢想就要敢做，遇到挫折不灰心，很多事情就能迎刃而解。
留住粉絲心 互動很重要
雪婷認為做直播必須要塑立自己的風格、隨性且生活化，而不是盲目跟風。直播內容不可以沉悶，要站在粉絲的角度去思考。她覺得自己的直播最獨特的地方就是她會在路邊開播，也在髮廊外的停車場剪頭髮。個性大喇喇的她，直播內容也很生活化，自然不造作，這也引起網民們關注起她的生活。
直播中和粉絲互動的重要性不言而喻，互動能有效提升觀眾的參與度。積極、及時的給予回應，觀眾就會有被關注的感覺，自然也會更積極地參與互動，直播間也就熱鬧起來了。“雖然大家私底下並沒有聯繫，但感覺上我和粉絲之間的關係就像朋友一樣。”她也經常帶粉絲回家一起吃飯，讓粉絲感受到她的誠意和真摯。雪婷說她的朋友並不多，因為每次放工後她就往家裡跑。
雖然也遇到不少想要相親的或是調戲她的男生，但只要接到騷擾電話她就會直接封鎖，在直播當中，雪婷也會給予粉絲關於髮型方面的意見。
很多客戶是在看了她的直播後才到她的髮廊光顧，甚至有遠在他州的朋友也希望有機會能到她的髮廊去理髮。“每次直播後除了美里的粉絲，也會接到來自東馬、西馬朋友的電話或信息諮詢髮型的意見，我也會教導他們如何打理好髮型。”
不攻擊他人 展現誇張一面
雪婷認為在直播中可以有自己的風格，可以搞笑、大喇喇的。但敢怒敢言的她是否會得罪他人而不自知？“我不會在直播中批評他人或是同行，也沒有作人身攻擊。”她相信正因為她瘋狂又激動的個性，才成功引起網民的關注。為免出現冷場，她會讀粉絲的留言，一直和他們保持互動；她也會播放歌曲，減少冷場和尷尬的情況出現。
開直播當然期待有高人氣，直播只要有觀眾收看，機會和成交率就大大的提高，不管是什樣的直播，專不專業、認不認真、正經或不正經亦是如此。以現在直播的趨勢來看，雪婷認為越是認真、越專業的直播就越不吸睛，她認為大多數網民就是愛看誇張、搞笑、古怪路線的直播。所以她在直播中總是展現出自己瘋狂、粗魯、霸氣和誇張的一面。
雪婷在直播裡敢怒敢言，經常提到拉黑一詞──鮮少直播主會一直說要拉黑人。此舉也純粹是要嚇唬黑粉，但在下播後她連黑粉的頭像都懶得點開來看。直播上的她，和私底下的她，是截然不同的人。
MCO被禁營業 另闢資源賺錢
MCO期間所有髮廊不允許營業，雪婷便開始錄製視頻和挑戰在不同的領域直播。她甚至主動去找批發公司，透過直播為相關公司帶貨。她也曾藉直播開賣和頭髮相關的產品，包括電剪、染髮劑等。她直播帶貨沒有成本壓力，直接抽成。
除了售賣美髮產品之外，也會接業配，賺取額外的收入。在積極開發各種資源之下，她在髮廊不能營業的期間依然有一筆可觀的收入。但也不是事事都順心，“有一次我開化妝直播，但觀看的人數寥寥無幾。”下播後她還被兒子調侃少人看，這反倒成 了激發起她堅持下去的動力。她的家人並不反對她做直播，“因為他們懂我。”雪婷自信地說。她的直播內容很生活化，但也保持着專業的態度，絲毫不馬虎。
雪婷的直播觀眾流量創新高的一場，達到了逾2500人，目前多維持在1000人，人數下跌時也會有400至500人在線上。
晉升老闆後 顧客群不一樣
小時候的雪婷在上理髮院時都很喜歡看理髮師剪髮或是洗頭，雪婷也常常幫姐姐或為自己梳綁各種各樣的髮型。興趣使然，長大後的她即一往無前地朝美髮業方展，迄今也快20年。這期間她曾有轉行的念頭，因為髮廊在假期時仍要工作，另一方面是她已有疲倦、沉悶的感覺，直到她遇上一間較求上進的髮廊，才找回對美髮的熱忱。
雪婷既擁有豐富的美髮經驗，於是丈夫便鼓勵她開設髮廊，她也隨着年齡的增長，開始對生活有要求，設定目標而決定一博。打工時期的她，顧客群有80%是男性，當上老闆後，顧客群有80%都是女性。
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