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疫情帶動網購平台 直播銷售料達4860億

(吉隆坡10日訊)自疫情爆發以來,馬來西亞已有3萬間公司結業,另有10萬人失業。因此,越來越多大馬人開始開拓收入來源,包括透過社交媒體尋找出路。馬來西亞金融科技公司Revenue Monster首席執行員陳琦文認為,運用社交媒體帶來了一線希望。

她表示,自疫情蔓延以來,很多微型和中小型商家已轉向數碼化,並透過社交平台迅速崛起,其中臉書、Instagram等平台的直播銷售業務蓬勃發展,全球收入也激增,預計於2020年翻倍,達到4860億令吉。

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“各行各業的企業家發現,服裝服飾、保健品、家居用品、美容品、電子器材、香水,甚至新鮮食材的直播銷售生意火紅。”

美食直播1分鐘1訂單

她說,不久前,Kenny Rogers主持了一場美食直播節目,並在短短30分鐘內利用Revenue Monster的平台接到近30份訂單,平均一分鐘一份訂單,這是很不錯的開始。

她提及,社交媒體在馬來西亞深受歡迎,因此,電商市場的增長率只會繼續攀升,並帶動社交媒體和直播銷售市場的業績。

“如今已有81%的馬來西亞人活躍於社交媒體,平均每日使用時間約3個小時。因此,現在是以社交媒體來推動業務的最佳時機。 ”

陳琦文坦言,這一點說易行難,對剛創業的企業家要拓展在線業務,勢必困難重重,因為很多人首次以社交媒體推銷產品和服務時,往往因缺乏銷售專長而無法全面發揮社交媒體龐大銷售潛能。

“另一方面,首次經商的商家知識和經驗不足,難以駕馭後端系統。後端系統是確保業務成功的元素之一,即使要學習拓展在線業務、開設網店、提高電商運作效率如接單、收款和處理遠程交易,也可能一籌莫展。”

她表示,這便是Revenue Monster發揮作用時候,他們的電子票據系統(eInvoice)能提高付款效率,商家也能輕松發送電子票據,在任何社交媒體平台分享付款鏈接,並且不管身在何處都能接收款項。

“客戶下單後,商家只需輸入資料,系統便會自動為訂單創建獨一無二的支付鏈接。然後,商家可透過簡訊服務、電郵或其他溝通管道把鏈接發送給客戶。”

欲了解更多詳情,可瀏覽www.revenuemonster.my。

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