北馬地方

客服設備評價高 交怡機場世界7佳

(浮羅交怡24日訊)浮羅交怡國際機場因卓越的客服和設備,被國際機場協會(ACI)遴選為世界7大最佳機場之一,且也入選機場服務品質卓越榜。

國際機場協會每年都會展開機場服務質量的測評,而浮羅交怡機場在服務和設備都取得好評後獲肯定。

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大馬機場集團首席執行員拿督莫哈末蘇克里今日發文告說,在現在航空業備受挑戰的時刻,這項榮譽是一個鼓勵。

他感謝乘客對於浮羅交怡機場的肯定,且希望乘客可恢復對於航空領域的信心和支持,而該公司也將確保每名乘客皆能安全著陸。

他說,浮羅交怡機場可入選機場服務品質卓越榜,是因為該機場在近10年來,連續5年在機場服務質量(ASQ)測評項目中都獲獎,尤其在客服中都獲得高分評價,且也獲得區域和規模最佳機場(每年200萬至500萬人次)的榮譽。

他補充,浮羅交怡機場於2018年進行提升和擴建後,可容納每年400萬人次。該機場去年共達致290萬人次,比2018年增加了8%的人流。

他也說,該機場也進行商業重組,包括增設新品牌的零售和餐飲,讓乘客享有獨特的機場體驗。

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