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公服總監:公仆需正面思維 提升傳遞商民服務

(布城26日馬新社訊)公共服務總監丹斯里莫哈末凱魯疾呼公仆,在執行政府的新政策或條規務必保持正面和開放的思維。

“改革或改變相當重要,特別是工作時的程序和習慣,以便傳遞商民的服務不僅不會受到影響,反而能加以提升。”

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“今時今日的公共服務在面對后疫情的挑戰,必須有戰略的全面運行。”

他今日在公共服務局的線上常月集會致詞時這么說。末凱魯也為公共領域客戶服務指南主持推介儀式,這份指南有助各政府部門和机构在現有條規以更嚴謹的態度進行審核,惟不加重人民的負擔。

“此舉旨在打造有效率、快捷和負責任的系統,從而推動實現國家經濟發展的目標。”

提到服務年資的管理,他說,公仆有必要良好的管理服務年資,避免未來辦理退休事務時出現問題,此外,需透過人力資源資料管理系統,整理好個人資料。

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