MAH：酒店常遇無理顧客 稱房內見鬼要求退款

（馬六甲12日訊）馬來西亞酒店業協會（MAH）馬六甲分會揭露，一些客戶以酒店房間內“見鬼”為由，要求退款。

根據《星報》報道，馬六甲酒店協會理事沙查理指出，甲州一些酒店面對類似的問題，即一些客戶聲稱入住酒店期間遇到超自然的事件而要求退款，但是卻毫無根據。

他說，有關情況尤其是發生在遠離市區的酒店以及旅游旺季的時候。一些預訂房間多天的客人，一旦尋獲更靠近旅游區及市區的酒店後，會以“見鬼”為由要求退款。

沙查理表示，有關退款問題取決於酒店管理層的酌情權。如果客戶控訴冷氣故障或者房間衛生糟糕等技術問題，酒店方才會考慮退款。

他也促請客戶理解酒店業者的情況，尤其是酒店客房已經被預訂多天而無法接受其他客人下單，然而酒店卻必須因為客人個人因素，被迫在最後一分鐘出租有關客房，並非易事。

MITC酒店響應愛心菜單

此外，沙查理也表示，MITC酒店也響應政府的號召，在位於香料園游船河的亞沙漢咖啡廳推出5令吉的愛心菜單，菜單包括椰漿飯或中式炒飯，以及一杯飲料。