開齋節期間航班延誤 亞航道歉

（吉隆坡10日訊）亞航為開齋節期間的航班問題向消費者道歉！

大馬亞航首席執行員利亞德阿斯末表示，由於一些不可避免的因素和事件，導致了意料之外的延誤和超出航空公司的控制。

“我們盡一切努力確保對所有客戶造成的影響降至最低，並確保所有人能迅速到達各自目的地，包括啟動特別航班來運送滯留的旅客。”

他提到，導致佳節期間亞航航班重新安排的因素之一是國內航班的需求急劇上升，以及自4月1日起我國邊境重開。

“相比疫情前有近100架飛機，亞航如今只有40架飛機。這是由於用於大馬和區域的飛機維修設施等待隊伍太長，因按照大馬民航局的指示，長時間未運作的飛機需再次獲得安全飛行認證才能重新飛行。”

他表示，除了例行檢查過程中遇到常見和損壞和技術問題外，還出現了鳥類、異物造成的損壞，以及雷擊導致三至五架飛機被迫在這段期間從航班表中刪除。

利亞德阿斯末說，亞航如今的首要任務是盡量減少航班取消，並確保所有乘客安全抵達各自目的地。

他指出，航班時間表每一次改變，都會通過電子郵件和發送短信至訂票時的電話號碼通知客戶。

如果乘客需要更多的信息和協助，可通過通過AirAsia Super手機應用程式、亞航官網或臨近機場的亞航服務櫃台撥打AVA熱線。