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通關系統故障逾5小時 獅城移民局:系統升級技術故障所致

(新加坡1日訊)新加坡移民與關卡局表示,初步調查發現,新加坡出入境通關系統發生故障,是因為系統升級時出現技術故障所引起的。

根據《8視界新聞網》的報導,該國移民與關卡局發佈聲明指出,當局預先安排的系統升級出現了技術故障,導致系統意外過載,進而造成全島關卡自動通關系統從昨日早上10時40分左右出現故障。

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當局說,樟宜機場所有離境搭客大廈,以及入境的第二和第四搭客大廈的自動通關通道都受到了影響。

另外,兀蘭和大士關卡的部分出入境巴士乘客的自動通關通道,以及所有摩托車自動通道也都無法正常運作。

經過5小時後,移民與關卡局下午3時58分在臉書上發佈帖文,所有關卡通關系統已恢復正常,並為事件給旅客所帶來的不便表示抱歉。

小部分乘客錯過班機 樟宜機場集團施援

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樟宜機場集團也發表文告說,系統故障導致出入境辦理程序出現了延誤,儘管優先考慮航班即將起飛的旅客,但仍有小部分的旅客錯過了班機。

“我們為這些旅客在重新預訂班機,以及其他安排方面都提供了援助。”

此外,該集團也在系統故障時對人龍進行了管理,並且為他們提供飲料和餅乾。

“我們對事件給旅客所帶來的不便深表歉意,並感謝他們的耐心和理解。”

 

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