報導：廖佩盈
（吉隆坡24日訊）網路詐騙套路層出不窮，儼然已成為全民公害，武吉安曼商業罪案調查部（策略規劃）主任賴麗清助理總監提醒民眾，在看新聞的時候，不要只看標題，只注意到有人被騙錢，應該要點進去看新聞，了解受害者是如何被騙的，掌握騙子最新的套路，就能保護自己。
她指出，剷除詐騙集團不僅需要警力，也需要全民的努力，民眾除了要懂得保護自己，也可以透過向警方提供線索和情報，為自己除害，為自己積功德。
賴麗清昨日受邀隆雪華堂社會經濟委員會聯合五邑四館舉辦的“如何防範網路詐騙”講座會，與在場逾100位出席者分享我國常見及最新的網路騙局和套路，讓民眾加強防範。
她指出，如今詐騙集團除了會冒充警察、關稅局、海關、郵政局、銀行職員等，還大膽冒充全國詐騙回應中心（NSRC）行騙，最新一宗騙案是一名來自柔佛新山的70歲老婦人，接獲自稱來自NSRC官員的電話，指老婦涉及一宗騙案，最後遭騙走58萬4000令吉棺材本。
賴麗清強調，NSRC只會接收民眾的來電，絕對不會主動撥打電話給民眾，因此若接獲自稱NSRC的來電，一定是騙局，立即掛斷便可。
她表示，社群平台是網路騙案的溫床，單在今年的2月份，涉及Telegram的騙案投報共有127宗，佔了37%；WhatsApp共有79宗，佔了23%；臉書65宗，佔了19%；Instagram共有10宗，佔了10%。
賴麗清說，民眾一旦發現自己的錢被詐騙，謹記第一時間撥打NSRC的“997”熱線，並提供詳細的資訊，如欺詐的經過、聯繫方式、發生的日期和時間、銀行戶口和持有人資訊等，越詳細對案件調查越有幫助。
“動作越快越好，那麼當局便能夠通知國家銀行，再下達指示要求銀行馬上凍結戶口，錢流出的機會就會減低；只有受騙者也需要去報案，讓警方展開調查，並獲取庭令，再把錢歸還給受害者。”
詢及成功取回錢的案例多不多，賴麗清表示，自己手上並沒有相關的數據，主要胥視受害者提供的資料是否足夠，若是在越早期遏阻就越容易，只要涉及的調查不複雜就能越快拿回錢，反之若是錢已經輾轉流出至多個帳戶，追蹤的難度就會非常大。
不過，她指出，由於人手不足，全國詐騙回應中心（NSRC）的服務時間是早上8時至晚上8時，若是在這段時間以外遇上詐騙，可以第一時間聯繫銀行熱線，或直接在銀行手機應用程式內啟動“終止開關（Kill Switch）”，一鍵停止所有的線上交易，保住血汗錢。
多做一步驟就能保障自己
賴麗清也建議，民眾在做任何線上交易前，只需要多做一步驟就能保障自己，即先到大馬皇家警察（PDRM）架設的網站“Semak Mule”，輸入有關的銀行賬戶號碼、電話號碼或公司名稱，就能得知是否有過檢舉投報紀錄，藉此判定是否詐騙陷阱。
不僅如此，警方也與應用程式Whoscall合作，警方將收集到的騙子號碼資料庫與該應用程式分享，民眾在接獲老千來電時可以立即看到警示。
賴麗清表示，除了自我防範，民眾也可以發揮除害的作用，若在網路上看到詐騙網頁、任何詐騙活動或相關訊息、懷疑附近單位被用作呼叫中心（Call Center）等，都可以聯繫“商業罪案專線”」（CCID INFOLINE），013-2111222進行投報。
“詐騙集團的前線就是這些負責撥打電話的人，很多都是18歲至30歲的年輕華裔，嫌一般的工作辛苦，錢又少，寧願去做詐騙；他們通常都是聚集在公寓裡面開工，如果你發現有單位疑似有這樣的不法活動進行，可以偷偷拍照，再把地址和門牌等資料提供給上述的號碼；絕對不要自己明目張膽上門去對質。”
她說，有人會認為自己儲蓄不多，因此對詐騙套路漠不關心，篤定詐騙不會找上自己，事實上，詐騙的對像不分男女老少、不分年齡、無關教育程度或是否有錢；年輕的可能會捲入錢驢騙局、愛情投資騙局，年長的則可能陷入網購騙局，或是被詐騙集團遊說成為公司掛名董事，以致惹禍上身。
電話詐騙最猖獗
賴麗清說，我國發生的詐騙案件及損失金額逐年上升，其中最猖獗的便是電話詐騙案，從2019年的5739宗投報上升至2023年的9510宗投報，每年損失總額也從2億5550萬令吉飆升至2023年的3億2110萬令吉。其次是近年興起的電商騙案，投報案件從2021年的9545宗增加至2023年的1萬976宗；2021年的損失金額7380萬令吉，至於2023年則達到2億430萬令吉。
此外，她說，投資騙局也“不遑多讓”，儘管從2020年至2023年，每年投報的案件僅介於1000至5000宗，但涉及的被騙金額卻非常龐大，其中2023年的損失金額已達4億7280萬令吉。
她分析表示，最容易淪為詐騙案受害者的三大特徵，包括個性容易緊張和害怕、不擅與別人分享問題，以及不跟進犯罪時事主題。
賴麗清提醒，防詐騙最主要是“防貪”，只要沒有貪念就能免除很多麻煩，同時也不要相信網絡裡有童話愛情，尤其是素未謀面的陌生網友，也不要相信一夜暴富的投資，並警惕陌生電話。
出席週日講座會的嘉賓還包括馬來亞大學高級講師王秀慧博士、雪隆東安會館會長張仕和、雪隆番禺會館會長黃福威、雪華堂社會經濟委員會主席蘇詠雄、雪直中山同鄉會會長譚志江、吉隆坡南海會館會長劉傳仲等。