(八打靈再也13日訊)繼第二國產車Bezza後,這次輪到本田HR-V新車落地後發生故障,一名女車主苦等8個月終於拿到新車,不料車子上路2周,送回車廠進行例常保養後的2天即出現故障,令她難過的是,新車進廠至今4個多月還未修好。
車主諾麗雅瑪馬於本月11日在臉書帖文說,她是於去年8月26日取車,使用2周後,即9月2日就送到本田登嘉樓州Gong Badak經銷商中心進行首1000公里的保養,取回使用2天後,新車就出現一些故障。
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“從維修廠取回新車兩天後,車子就出現了一些問題,例如大燈無法調節、儀表板上的指示燈不斷閃爍、應急燈亮起。”
她說,她被迫把新車送回中心檢查,一周後被通知可以取車,可是取回車後,同樣的問題又再發生,導致她再次把車輛送往該經銷商中心。
她透露,當時她身懷六甲,被迫不斷往返經銷商中心,解決新車的問題。
她指出,直到10月份,她的新車仍然還未修好,經銷商中心給予的理由是“無法查出汽車的問題”。
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“12月時,經銷商中心再次聯絡我,依然給予相同的理由。不過,我被告知,本田總部的技術主任會來登嘉樓檢查我的車子。”
她說,今年1月10日,本田大馬總部聯繫她,告知其新車所面對的問題仍無法解決,而當時新車在維修廠已4個月了。
“他們說需要把車輛送往吉隆坡的本田總部做進一步的檢查,並在一個月內尋找解決方案。”
諾麗雅說,現在她每個月仍需要支付1500令吉的車貸,可是卻沒有汽車使用,讓無奈地寫道“我還要等多久?”
她對於本田的服務感到失望,並不理解為何該公司需要花如此長的時間處理這樣的案件。
與此同時,大馬本田發言人針對此事回應媒體詢問時表示,公司已與車主協商,正在對此事進行全面的調查。
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