（八打靈再也5日訊）吉隆坡中央醫院（HKL）急診室顧問醫生拿督阿扎馬尼指出，我國社會大眾對病症“緊急程度”的認知不足，是導致政府醫院人滿為患的原因之一！
他表示，仍然有許多人不理解政府醫院急診部門的真正功能，以至於有些人僅僅是輕微不適，卻前來急症部門尋求治療。
“急診室的功能是服務那些（病情或上市）處於緊急狀況的人，然而也有一些不屬於緊急情況的人仍來尋求治療；因此，這也是急診室病例增加的原因之一。
“（在政府醫院的案例中）大多數綠區患者其實不需要前來，比如只是患有普通感冒，而這些患者最終會因為等待時間過長而感到憤怒和失望。
“需要記住，急診室醫護人員是優先處理攸關生死的緊急患者。”
他日前在馬新社電視訪談節目《議論空間》（Ruang Bicara）中討論“急診部門人滿為患的問題”時，發表了上述觀點。
阿扎馬尼進一步指出，社會大眾在前往急診室就診前，必須先更加注意和審查自身健康狀況。
“如果（前來的病人）不屬於緊急情況，會干擾團隊（醫護人員）為真正處於緊急情況的人提供治療的專注度。
“對於那些僅僅是輕微不適的人，例如需要清潔傷口、續藥和需要病假單（MC）的，可以去診所，所以請不要去錯的地方，你們還有其他選擇，能讓你們縮短等待的時間。
“一些衛生部診所的營業時間已經延長，甚至會營業到晚上9時，這是衛生部的舉措，旨在增加對非緊急情況的治療能力。”
他還建議社會利用自去年以來推出的昌明醫療計畫，幫助B40群體的家庭或個人在私立診所接受治療。
對於其他造成急診室異常擁擠的原因時，阿扎馬尼表示，在某些情況下，醫院還面臨著患者的監護人遲遲不接走病人的問題。
“我們也希望社會能在‘出院’方面提供幫助，例如一些病人本應在早上就出院，但因為沒有人（家人）來辦理出院手續而導致病房爆滿。
“因此，這導致（其他應該送到病房的病人）仍然滯留在急診室，減少了新病人的床位。這種情況經常發生，我希望這能得到改變。
“請及時接回心愛的人，以減少他們繼續滯留在醫院。”
綠區病人等待時間超過90分鐘
政府醫院急診部門的人滿為患，對綠區或非緊急病人造成最大影響，導致這些病人不得不等待比預期更長的時間。
阿扎馬尼表示，根據原定計劃，綠區病人的等待時間應為90分鐘，但這很難實現。
“我們發現很難達到綠區病人等待時間的目標，然而，通過增加醫療人員，我們的目標是將他們的等待時間延長到120分鐘。
優先處理急診室
“這正是衛生部長通過多種努力嘗試實現的目標，公眾應該理解急診室的情況，當輸入量或到來的病人數量過多時，優先處理的將是攸關生死的病例。
“但這也導致綠區的病人需要等待更長時間，這表明我們需要增加醫療人員。此外，過長的等待時間也意味著當前的容量，無法滿足實際需求。
“為了達到預定的目標，我們需要加速治療過程，因此需要增加醫療人員來處理日益增加的工作量。”
他日前在馬新社電視訪談節目《議論空間》（Ruang Bicara）中討論“急診室人滿為患的問題”時，發表了上述觀點。
此外，阿扎馬尼也認為，衛生部需要加速所有政府醫院的數位化處理程序。
“我看到這取得了良好的進展，但仍有需要克服的差距，例如仍有許多醫院沒有經歷數字化處理程序。
“這至少能幫助加速X光、CT掃描、血液結果等事務。”