內貿部：航班延誤或取消可索賠

（八打靈再也6日訊）相信不少大馬人曾經有過航班延誤或取消的經歷，國內貿易及生活費部在推特發文說，如果乘客遇到航班延誤或取消的情況，是有權要求賠償的。

該部引用大馬航空委員會（MAVCOM）的資訊指出，受影響的乘客可以通過特定的情況要求賠償，惟這也取決於航班延誤或取消的原因。

資訊顯示，第一個情況是，如果航班延誤兩小時或以上，乘客有權就食物、通話和上網等方面的開銷提出賠償要求。

至於如果航班延誤5個小時或更長時間，乘客可以就酒店和交通開銷要求賠償。

第三個情況則是如果航班被取消，乘客則可以要求全額退款或改乘其他航班。

該資訊還提到，賠償豁免只適用於航空公司無法預見的涉及安全風險或極端天氣的情況。

同時，資訊中指出，大馬航空委員會建議，受影響的乘客可以向相關航空公司投訴，以獲得任何賠償要求，或瀏覽大馬航空委員會網站（http://mavcom.my）以獲得更多的資訊。