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仲介訂旅巴沒付款 30人遊交怡險被阻回家

報導:黃秀湘

(浮羅交怡7日訊)來自柔佛新山的遊客自行組團帶領逾30名學生和學生家長到浮羅交怡旅遊,出發前繳付旅費給一名旅遊仲介,不料後者不僅取消轉賬給旅巴公司的交易,人也失聯,逾30名遊客險些回不了家,旅巴公司也損失超過2600令吉。

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負責帶領該團的交怡島導遊李遠韻日前在臉書撰寫事情經,她今午接受《光明日報》電訪時說,該名女遊客負責策劃從8月29日至31日的浮羅交怡之旅,她在預訂酒店時,要求酒店經理介紹旅巴和導遊,該經理就提供一名叫Ali的聯絡號碼,並稱對方為某旅行公司負責人。

李遠韻在臉書撰寫整個事情經過。

李遠韻說,女遊客跟Ali預訂了一輛巴士和一名導遊,並通過銀行線上轉賬繳付500令吉訂金至一銀行私人戶頭。之後,該遊客陸續繳付所有旅費給對方,不過對方沒有發出任何收據。

李遠韻是在28日下午6時才接獲旅巴公司老闆來電,要她翌日帶團。當時她感到奇怪,旺季旅遊一般都必須提早預訂旅巴和導遊,絕對不會在最後一分鐘才預訂。

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29日,李遠韻到浮羅交怡國際機場接機,展開3天2夜之旅。31日中午該團在酒店辦理退房手續,準備乘坐巴士去機場時,李遠韻接到旅巴公司老闆來電說,該名仲介Ali至今沒有繳付任何費用,先不要讓遊客上巴士。

仲介Ali向李遠韻介紹本身為Rizuan。

她說,隨著他們多次聯絡該中介人,對方給很多無法繳付款項的借口,最後對方發出已經轉賬的收據截圖給老闆,老闆才讓遊客上巴士。

李遠韻透露,當時,她發現對方是用其他人的銀行戶頭,通過跨銀行線上轉賬服務(IBG)轉賬,所以馬上提醒旅巴公司老闆說,IBG轉賬要幾天才能過賬,以及對方隨時可以取消交易,惟老闆沒放在心裡。

“我曾與該名仲介通過WhatsApp洽談旅程事務,他自我稱呼為Rizuan,他的WhatsApp名稱為King,遊客叫他Ali。”

李遠韻指出,昨天旅巴老闆才告知她沒收到任何款項,也聯絡不到該仲介Ali,老闆決定報案。

“我是由旅巴公司聘請我,老闆必須要付導遊費給我,所以我沒有任何損失。”

仲介Ali的WhatsApp名稱為King。

李遠韻說,整起事情是大家疏忽所致,即酒店經理向遊客介紹不是旅行社的人、旅巴老闆接了一名從未謀面人的生意,女遊客付錢到私人銀行戶頭,也沒收到任何收據。

同時,李遠韻說,近年來,交怡島出現很多非法旅行社/旅遊代理商,所以有意到交怡島旅遊的遊客可以通過旅遊、藝術和文化部(MOTAC)網站https://motac.gov.my/semakan查詢有關旅行社/旅遊代理商的資料。

她提醒,若遊客要線上轉賬繳付旅費,確保對方提供是公司註冊的銀行戶頭。

浮羅交怡。

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