去年11月ChatGPT橫空問世後，人工智能（簡稱AI）成了最熱最夯的名詞。最近全球AI晶片的最大供應商輝達NVIDIA市值突破1兆美元，執行長黃仁勳也一躍成為AI教父級人物。
AI、AI，當大家朗朗上口時，對AI的了解又有多少呢？
AI泛指透過電腦程式來呈現人類智慧的技術。以最簡單的形式而言，AI是透過電腦與強大數據解決實現中的問題，其中還包括機器學習和深度學習等子領域。簡單來說，AI就是一種解決問題的新能力，為各行各業解決他們的問題和挑戰。
其實，早在1956年，AI的概念就誕生了，只是在近幾年才爆發式崛起。或許大家可能覺得AI還有些遙遠，殊不知AI的應用早已滲入日常生活中，例如我們每天都在用的Google Now、Siri，正是AI的典型應用，還有美圖拍照軟件、短視頻制作軟件等等，這些看似簡單的過程，實際上都有AI的介入，AI在執行時會收集指令信息，並提供個性化的結果，最終會讓你覺得越來越好用，這些都是AI的功能與角色。而以往我們看的科幻電影，那些看似天馬行空的機器人，可能很快就會成為現實了。
解決複雜任務和需求
說實在的，AI帶來的好處太多了，很多人類不想做、不能做的工作，都可以讓AI取代， AI犯錯誤概率比人低，又可以持續工作，節省大量成本，故創造出非常可觀的經濟效益。
另外，伴隨AI帶來的技術進步，人類在醫療健康、金融服務以及教育等方面取得了突破性進展，透過AI與人類科學家一起完成數據採集、分析、決策、處理等工作。隨着AI技術快速發展，可以更高效地處理人類專家完成的各種複雜任務和需求，包括無人車。
不過，當人們在享受着AI帶來的便利與好處時，又有什麼弊端呢？
很多人擔心AI會引起未來的人才爭奪戰，帶來人才的分化。企業巨頭的壟斷與社會貧富的差距會越來越嚴重。有些人甚至擔心AI技術有朝一日可能對人類的生存構成威脅，AI雖被視為超級能力，但機器只是單純執行指令，不具任何感情和道德觀，更沒有能力判斷對錯善惡，如果AI用得不當，例如被大量應用武器中，對社會帶來風險絕不亞於大流行病及核武戰爭。
企業有自律義務
不過，AI再怎樣厲害，也還是機器，缺乏人類獨有的思想力量和創造性思維，人類天生的直覺能力更是AI所無法複製。同樣的，如果人類一再依賴AI工作，就會變得越來越懶，長久下去，想象力與創造力也會慢慢鈍化，這也是為什麼一直有人擔心機器終會取代人類。
總的來說，AI進步得太快了，人類能做的，除了享受AI帶來的精準、高效、便捷的服務外，也應該關注AI帶來的問題，除了政府的監管外，科技公司等企業也有自律的義務，只有這樣，才能促進AI技術與人類社會的和諧發展。
（光明日報／評論．作者：丘光憲）