北馬國內地方

“大馬最近排中了是嗎” 女子淘寶遭客服炮轟

(檳城10日訊)來自檳城的華裔女子近日通過淘寶購物,被中國的客服人員詢問不相關問題,包括“祖籍是中國哪裡”、“大馬是不是排中”等,更要她“別來自取其辱”!。

該女子昨日在臉書分享她通過淘寶購買家具,和運營客服人員對話瞭解付款詳情的經歷,沒想到卻被對方連環炮轟數道與購物毫無相干的問題。

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對話記錄截圖顯示,客服人員先是詢問“馬來西亞最近排中了是嗎”,得到回應“我不懂”後,客服再詢問“你祖籍是中國哪裡的?”

華女百思不得其解,只得耐心回答她是馬來西亞人,未料對方又再詢問“你覺得台灣是中國的領土嗎”、“你先輩是不是華裔啊?不然怎麼會打漢字?”

被要求申請退款

她無奈表示自己不太關心這些問題,此刻只想確認付款方法,沒想到客服人員還繼續強調“台灣覺對(絕對)是中國的領土”,最後還叫華女申請退款,“你在馬來西亞買就好,我們中國不差購買力”。

女子唯有無奈申請退款,進一步詢問是否可以立即處理後,竟還被對方怒嗆“睡覺吧,別來自取其辱!”

她說,商家負責人事後已誠心道歉,並且澄清所有言論只是該員工的個人言論,不代表店舖和公司的立場。

“買個淘寶,都打碎了小粉紅的玻璃心!”

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