寵物善終服務（My Pet Funeral）負責人郭廷欽說，許多人已逐漸接受為寵物辦身後事的作法，願意付費讓專人處理寵物的遺體。
他披露，寵物離世後，獸醫一般會用黑色塑膠袋包裹遺體，再交給寵物殯葬業者善後。
“一些顧客選擇把寵物海葬，主要是希望能親手把寵物骨灰撒到大海及陪寵物到最後。但要租船出海的收費比較貴，也有顧客取回寵物的骨灰，安放在家中留作紀念，一些顧客則用寵物的骨灰栽種植物。”
現年34歲的郭廷欽說，剛開始創業時，他主要是為寵物雕刻墓碑，後來通過網上查找資料時才發現，檳城沒有為寵物提供焚化及善終的服務。
他很喜歡動物，於是在2018年4月把事業擴大到寵物善終服務的領域，在過去一年多接獲一百八十多宗生意，當中以處理狗兒的遺體佔多數，其他曾處理過的寵物遺體則包括貓、兔子、蜥蜴及倉鼠。
“不過，一些寵物如烏龜及魚不適合焚化，因龜殼太硬無法焚化，魚則因骨頭太幼細很難放進焚化爐焚化。一般顧客來電諮詢時，我會據實相告。我提供寵物善終服務是希望寵物主能安心，而不是對他們造成二度傷害。”
他說，在寵物善終服務還未面世之前，許多主人在寵物死後不但得承受傷心與不捨的感受，同時還得為處理其身後事煩惱。
費用介於數百至千餘元
“過去，一般主人會在隱蔽的地方挖洞，把寵物屍體埋在裡面。”
不過，他認為寵物埋在土裡的方式多會涉及土地問題，若有關土地不屬於寵物墓園，以後很可能會發生“土地糾紛”等問題。
他說，他的公司起初以木柴及人工方式焚化寵物遺體，但這方法比較耗時。
“在引進焚化爐後，只需20分鐘便可完成焚化寵物遺體的工作。”
他披露，寵物善後服務的費用介於數百至千餘令吉，其中包括棺木等費用。
他說，寵物入棺及焚化時，工作人員必須載上口罩，若寵物是病逝的，工作人員更需事先替動物屍體消毒。“我們會攝錄焚化儀式，發送給寵物主人，以便顧客了解寵物身後事的處理方式，這才算是功德圓滿。”
不捨貓兒病逝 摺千紙鶴相伴
郭廷欽說，他曾處理多宗寵物善後個案，最令他難忘的是一名狗主在為寵物完成善後儀式後的49天內，每天用鮮花供奉寵物，過後才重新飼養新的寵物。
“顧客後來還把寵物的骨灰安放家中，留作紀念。”
他說，還有一名日本籍貓主，把他在日本飼養的貓帶來檳城一起生活，當貓兒病逝後，貓主不但把寵物交給他辦理“身後事”，同時還摺1000隻千紙鶴陪伴貓兒。
“還有‘狗兄弟先後去世’的個案也令我難忘。當我們為‘狗兄’辦理‘身後事’時，‘狗弟’一直守候在‘狗兄’的棺木旁不願離開，後來，主人告知，這對狗兄弟常一起玩耍，感情很好。3個月後，狗主來電告訴我，‘狗弟’也因患病而逝世了。”
他指出，寵物善終儀式多會跟隨主人宗教信仰而定，當中佛教佔95%，基督教佔5%。
他披露，佛教儀式多會為寵物準備往生紙，基督教則會準備十字架及被單，95%的佛教徒相信寵物會在六道中輪迴。
“對於不捨得與寵物分開的顧客，工作人員會讓他們陪伴寵物到最後，讓他們和寵物好好告別。”
無法提供解剖
郭廷欽說，曾有顧客要求他為寵物解剖，但因公司沒有這方面的專才，所以無法提供此項服務，於是，他建議顧客把寵物的屍體帶到獸醫局解剖。
“不過，經解剖的寵物遺體是不被允許帶回家的。”
他披露，寵物遺體經解剖後，主人看到只會更傷心。
“需知，人被謀殺或毒死後，家屬還可通過法律追究責任，但寵物並不受這類法律保護，因此，即使通過解剖得知寵物是被人毒死或殺死，也只會對寵物造成二度傷害，無法為其討回公道。”
奔波申請執照
2017年，郭廷欽在吉隆坡擔任一家公司的營銷人員，當他打算辭職返回檳城向父親學藝，繼承父親在經營的殯葬業時，父親卻被一場車禍帶走了，讓他來不及繼承父親的手藝。
“父親逝世後，我必須扛起照顧母親及家庭的重任，因此，父親逝世一事也讓我一夜長大。”
創業後，他才明白創業難守業更難的道理，他迄今也還在為申請營運執照一事而奔波。
“檳島市政廳不是故意為難，只是要求我符合條件，譬如焚化爐必須設在墓地上，但檳城寸土是金，這條件很難達成。”
他指出，他當初向親戚朋友提出寵物殯葬服務的想法時，曾被人譏笑，一些人更是覺得不可思議，但他依然堅持投身這門新興行業，一心只想為寵物做些事。
“我希望能擁有一塊地段建設寵物骨灰塔，也希望能聘請師父為寵物超渡。這樣一來，寵物的善終才算圓滿。”
他說，許多顧客帶寵物遺體上門時，會要求我們提供超渡儀式，但空間不夠，我只好打消念頭。儘管如此，在接近農曆七月中元節時，他仍打算舉辦首屆寵物超渡法會，超渡寵物亡魂。
談到這一行業的未來時，他披露，他打算到台灣學習寵物善終服務，計劃把相關儀器帶入檳城，為檳城寵物提供更專業的殯葬服務。
把寵物當人看 遺體穿衣蓋被
郭廷欽說，每個人飼養寵物的目的都不完全相同，有人養狗是為了讓狗看門，有人則是把寵物當成家人，他本身屬於後者。
若他的寵物離世，他希望能讓寵物有尊嚴地走完最後一程。
他披露，一些顧客在他替寵物辦完“身後事”後，心裡會覺得比較坦然。
“在處理寵物的‘身後事’時，我會小心翼翼，把寵物當人一般，輕輕抱入棺木內，再為寵物穿上衣服，之後為牠們蓋上被單，再把寵物生前的玩具一起放入棺木中。”
毛髮塞瓶留念
“寵物的一生只有你，你的一生卻會有很多寵物，因此，寵物主應讓寵物有尊嚴地離開。”
郭廷欽說，一些顧客會讓寵物先入棺，第二天才焚化。若顧客把寵物交由其公司處理，工作人員會剪下寵物的一些毛髮，放進小瓶讓顧客留作紀念。
“也有顧客要求把寵物的骨灰灌入水晶或鑽石裡。”
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