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Visa大馬調查:比去年增21% 70%消費者愛無現金商店

(吉隆坡19日訊)電子支付已成為馬來西亞人喜愛的支付方式,根據威世(Visa)2018年消費者支付態度調查報告,比起只能使用現金消費的商店,有70%的大馬人更喜愛到可用電子支付的商店消費,這比去年增加了21%。
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調查指出,有過半的受訪者預測,來年他們會增加電子支付的使用。
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這項調查也說,消費者預測,電子支付商家類別如大型購物商場(65%)、超級市場(60%)與賬單支付設施(57%),會獲得更高的使用量。
與此同時,調查也顯示,電子支付的優勢不計其數,其中70%的受訪者認為電子支付可為他們帶來方便,62%受訪者則認為電子支付無瑕疵,另外有56%受訪者認為電子支付接受度廣。
此外,調查報告指出,有60%的受訪者認為,即便在國內人們還是較喜愛以現金支付小額花費,但是無現金支付更為安全,以及可以更好地記錄自己的花費。
威世馬來西亞地區經理黃江汶說,該公司對於大馬人對電子支付的接受度日益增加感到高興,並在VisaNet數據發現,也有同樣的增長趨勢,消費者使用威世的總消費額、交易的數量,皆比同期增長雙位數百分比。
無論如何,他相信這個數目還有機會繼續增加,因為現金仍佔馬來西亞消費支出的逾60%。
“在過去幾年,我們一直在馬來西亞致力鼓勵商家使用非接觸式支付。至今,我們已能夠在主要商家類別,如油站、超市、快餐店和自助洗衣店推展非接觸式支付。”
他提及,今天在非接觸支付使用方面,馬來西亞已是亞太區其中一個成長最快的國家,威世相信將馬來西亞成為無現金國的目標會達成,因為商家與消費者皆欣賞電子支付的體驗和順暢。
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