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TNG电子钱包无预警遭冻结 男子报案否认伪造证件

(八打灵再也1日讯)一触即通电子钱包(TNG eWallet)被多名用户指突然冻结账户一事持续发酵——遭冻结账户的男子日前正式到鹅唛警局报案,强调自己从未伪造政府证件来开设第二个电子钱包账户。

TNG数字私人有限公司日前在其文告中指出,系统近日侦测到同一名用户尝试以“被修改或编辑”的大马卡申请第二个电子钱包账户,该行为不仅违反平台条款,也属于违法行为。

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TNG表示,基于《个人资料保护法令》,公司无法公开用户细节或在公共平台讨论个别账户;所有涉及可疑身份证件或多账户申请的个案,必须经过内部与外部的严格审核。

“所有审核结束后,会通过正式、安全的管道通知当事人。”

TNG强调,整个程序旨在确保调查准确、公正,并符合我国法律与监管标准,并证实,该案件已移交警方调查。

针对TNG的声明,涉事男子卡尔达昨日也前往鹅唛警局报案。

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TNG声明指出,该公司侦测到同一名用户企图使用经过修改或编辑的大马卡,尝试开设第2个电子钱包账户,而该行为已违反我国法律。(TNG脸书图)

他在脸书贴文写道:“我已经完成报案,以保护自己不被指控伪造政府官方证件。”

卡尔达表示,他的一触即通电子钱包在毫无通知的情况下被突然冻结,让他无法使用资金,也无法得知原因,直至看到TNG文告才得知公司指控有“修改身份证”的嫌疑,他对此强烈否认。

他也在脸书转发其他用户曝出类似的遭遇,指出随着事件曝光,许多网民留言表示他们也遇到类似问题,包括电子钱包突然被冻结、验证程序停滞数周甚至数月,以及无法查询或提取钱包里的资金。

这一系列投诉引起巨大关注,部分用户质疑TNG的风控机制是否透明、以及是否存在误判或沟通不足。

 

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