TGV：技術問題而重播 “非貴賓遲到”

（八打靈再也7日訊）TGV 影院公司說明，日前（5日）在Vivacity TGV 的電影《The Batman》播放延誤乃是技術問題，而非一些媒體所描述的因貴賓遲到了而重新播放。

TGV在官方臉書發帖表示，他們已針對當晚7時15分的《The Batman》播放延誤事件給予調查，並獲知此次的問題是他們的IMAX 廳的技術問題造成。

帖文澄清說，TGV在任何時候都沒向任何媒體發表聲明或官方回應，確認這（貴賓晚到）就是電影延誤的因素。

帖文強調，TGV以最優先的方式尊重和平等對待所有的客戶。

帖文坦言，能夠理解此事件給受影嚮的觀眾帶來了挫折感，TGV本著透明的精神，希望對這一事件做出詳細解釋。

根據貼文所指，因技術問題，當天早上和中午的IMAX放映被推遲了，於是其團隊迅速採取行動，解決了技術問題，令晚間7時15分的播放得以準時開始。

貼文解釋，因溝通有欠完善，電影入口處的一些工作人員誤認為，晚上7時15分的播放會推遲，當時約有20%觀眾已進入到影廳，其餘80%的觀眾仍在門廳等待，並在電影開始後才進入影廳。

“我們承認停止和重播電影的決定，給我們的觀眾帶來不便，正如我們最初的聲明中所說，這不符合我們的放映政策，而我們採取糾正措施，確保這種情況不再發生。”