服务质量

总监：减官僚主义更亲民 5大方向改革公服

（布城5日讯）公共服务改革议程（ARPA）侧重于五大方向，以实现更透明、更具诚信和更受信任的服务质量改革，特别是降低官僚主义。公共服务局总监丹斯里旺阿末达兰说，