Shopee投訴越來越多 競委會限月尾前解釋

（吉隆坡22日訊）大馬競爭委員會限制Shopee，在10月底前提供內部解決方案和說明，以回應買家和賣家投訴的物流問題。

該會今日發文告指出，鑑於買家和賣家對Shopee送貨服務不滿的投訴越來越多，該會已採取積極措施，與Shopee聯絡和調查此事。

“Shopee如今需要在10月底前，向MyCC提供理由和說明，他們會如何在內部解決這些問題，且不進一步損害使用者的利益。”

文告補充，該會肯定這些電商公司的創新，大大改善了國人網購體驗，但也必須注意行為是否引發競爭問題，或對使用者（無論是賣家或買家）造成傷害。

另外，競爭委員會總執行長依斯干達依斯邁也指出，由於數位經濟是推動未來經濟增長的關鍵，確保電商平台為使用者提供有利環境至關重要。

“我們瞭解該電商當前面臨的挑戰。但這不應阻止他們為使用者提供最好的服務。在這方面，我們將繼續密切關注他們未來採取的行動，以解決該公司近期面對的投訴和其他競爭問題。

“最重要的是，我們將毫不猶豫，調查和對付任何涉嫌違法的企業。”