（八打靈再也13日訊）28令吉27仙的帳單遭店家“四舍五入”直接收費28令吉30仙後，一名顧客搬出國家銀行指南，證明店家多征收5仙，收費有誤！
店家被告知後坦承是新系統錯誤承諾會盡快修正，雖然願意退款5仙給顧客，但顧客並沒有收下，並強調自己在意的並非5仙，而是店家不該額外收費的原則問題。
網民Sharön Twotwo在臉書發帖表示，自己周六（11日）在一家娘惹餐廳用餐，付費時發現收據中的28令吉27仙竟然被店家“四舍五入”收費28令吉30仙，令她覺得不合理。
“根據數學的定律，7仙應該舍入到最接近的數字是5仙，但你的系統卻錯誤計算。”
她的帖子獲得其他網民的留言響應，還有人出示國家銀行官網針對湊整機制（Rounding Mechanism）的指南，證明她的算法是正確的！
根據國行上述指南，在湊整機制下，以3、4、6 和7仙結尾的賬單總額將舍入至5仙；而以1、2、8和9仙結尾的賬單則會舍入至0仙。
指南也舉例，82令吉6仙或7仙的帳單，在湊整後應該收費82令吉5仙。
最後，這位女網民表示她已經與一位來自該娘惹餐廳總部的研發部門職員依瑪針對此事做了溝通，依瑪也承認系統出錯，並感謝她指正有關問題。
她表示，依瑪向她解釋這是因為該公司最近剛換新的系統，系統也在測試中，依瑪承諾會向公司報告這個問題，以進行修正。
“她問我是否需要她退款（5仙），她話還沒說完，我就說不必，這只是5仙而已；我告訴她不是為了拿回5仙，而是希望她可以反映讓管理層知道，我也想讓公眾了解這樣的事正在發生。並非作為顧客的我們不願付錢，而是我們只需要付應該支付的數額。
“如果每一名顧客你（店家）都’吃掉’5仙，那你們公司吃掉了多少5仙？”
此外，也有網民留言表示自己也有類似的經驗：“我的賬單是76令吉56仙，但他們的系統卻舍入至76令吉69仙；我在現場與經理對峙後、他們同意當場舍入至76令吉55仙。
“不過，我對他們的態度感到不滿意，我之後也向國內貿易及生活費部投訴。最後，內貿部以非法進位對這家商店進行罰款，並且不知何故也涉及內陸稅收局。
“這不是5仙的問題，而是原則的問題。事實上，這個進位機制應該只影響現金買家，信用卡買家則應該支付準確的金額，就比如我的情況是76令吉56仙，根本就不用將數額四舍五入。”
也有網民計算，如果一家店每日向100名顧客多征收5仙，一年可多賺1825令吉，10年下來等於1萬8250令吉，也是一筆可觀的數字。