受到冠病疫情的影響，學生被逼居家上網課，對負擔得起網課器材以及環境許可的家庭而言，孩子在家上網課或不成問題，然而，對經濟拮据，又或者家中求學的孩子眾多的貧困家庭來說，上網課，就變成是一件非常不容易且困擾的事。
考量到貧困莘莘學子的課業學習情況，國內有一群志同道合的年輕好朋友，成立了非營利組織“Rakan Tutor”，透過志願輔導者給予家庭經濟欠佳的大馬教育文憑（SPM）考生提供一對一網上課業輔導，期望一日一灌溉，幫助考生在學習路上穩步向前。
參與“Rakan Tutor”計劃的這一群志同道合好朋友，都是在國內外知名大學剛剛畢業，或是在籍學生，在求學時期就經常接觸社區輔導工作，也參與過國內或國際的社區輔導活動，因此在年輕的生命裡頭，早就埋下了把社區問題扛在肩上的種子。
一場無情的冠病疫情重擊全世界，大馬的學校也在疫情肆虐下關閉，全國實施了居家上網課的應對方針。
在英國劍橋大學資訊工程系畢業的余愷淞，在疫情期間回到國土發展，在與合夥人籌備科技公司的當兒，她發現在疫情當下，關閉學校對廣大的學子，尤其是應屆大馬教育文憑（SPM）考生影響非常大。
此時，她也聯想到英國政府在疫情下，推出線上課外教學，由老師們準備所有課業內容放在網上，讓學生們即使在上了正課之後，還可以透過網站複習課程內容，加強學習。
一對一課業輔導
“我和另外一名創始人卡文帕爾提班，萌生了在教育領域提供課業輔導的念頭，所以，我們或透過朋友，或透過介紹認識在籍老師以及學生，瞭解他們在居家學習所面對的問題。Rakan Tutor也是在這種情況下成立的。”
但因為教育輔導的範圍很大，他們最後選擇了針對中五的大馬教育文憑考試的學生，而且在初始階段只輔導數學這一個科目。
在初期與老師、家長和學生的對談中，Rakan Tutor瞭解到網課對一些家境富裕的家庭而言不成問題，他們在硬體設備方面充足，網絡連接也順暢，平日上課完全不是問題，甚至，他們還可以額外聘請補習老師，加強課業學習進度。
“但是，我們也發現，更多學生面對沒有電腦、沒有網絡裝備的困境。在軟硬體設備都欠缺的情況下，學習是難上加難，對經濟能力有限的家長來說，這是個難以解決的問題。最終的結果，就是學生對學習漸漸失去興趣，或者課業進度落下一大截。”
這種情況在弱勢群體裡尤其嚴重。“家境貧困者，可能購買不起電腦，或者一部電腦幾個兄弟姐妹輪流用，如果大家都在同一時間上課，就有人需要作出犧牲。或者學生在家學習時，可能還需要幫忙看顧長輩或年幼的弟妹，學習過程斷斷續續受到影響。”
Rakan Tutor也在一些研究論文中發現到，一項由美國哈佛大學和意大利博科尼大學在這波疫情中的研究發現，志願者為學生作一對一教學中，3個月之後被輔導的同學取得課業上4.7%的進步，而身心靈建設方面也提升了26%。
余愷淞表示，Rakan Tutor策劃部組長鄭穩雯目前在美國麻省理工學院Poverty Action Lab工作，她負責的範圍包括全球社區扶貧計劃，“她在Rakan Tutor會議上提出非常豐富的策劃意見，最終大家決定把援助對象鎖定在家境貧困的SPM應屆考生身上。”
招收250志願者
從今年3月開始籌備，七月份進行第一階段第一批志願輔導者培訓工作，目前有33名應考生已經開始了課業輔導。Rakan Tutor強調，課業輔導全免，不會構成學生家庭的額外經濟壓力。
“我們的活動一直在持續中，目標是吸納總共250位志願者，給250名應考生進行一對一課業輔導。為期暫定3個月後做一次檢討，如果沒有發生任何狀況，同樣的課業輔導預計會一直進行到SPM考試為止。”
招收志願者的活動已在七月份截止，總共吸引了750位志願者報名參加，反應非常熱烈。篩選工作正在進行中，而學生方面則邀請在校老師推介適合的學生，希望有意願學習又家境貧困的學生能參與這一項計劃，從中獲益。
Rakan Tutor由一群有志的大專院校學生，或者是剛剛畢業的大學生組成，猶如春風化雨的指導應屆考生，也許這樣的幫忙有限，但在無情的疫情風雨中，這卻似一股暖流穿過心房，輔助考生們穩步上考場，綻放自身的光芒。
自行安排上課時間
余愷淞指出，即便應考生可能會被安排到學校上課，但實體上課時間還是少過半年，對考生是一大壓力。同時，今年的SPM考試也是在課程綱要修改之後，第一年舉辦的SPM考試。
“課業輔導上課時間由學生和志願者自行安排，唯需確保每一個星期至少上課2個小時。”
輔導形式以一對一方式進行，雙方可以透過任何平台包括Zoom、Google meet，甚至通過電話、短訊、WhatsApp等方式進行。
例如學生在軟硬體設備不足夠的情況下，可以把不明白的題目寫在紙張上，拍照後傳給志願者尋求解答，這是其中一個最簡單的方式。
再者，因為一對一的關係，兩者可以安排雙方都鬆動的時間上課，“如果是採用大班制度，那就無法調整時間做伸縮性的學習，對一些可能需要等父母下班後，才有電腦可以使用的學生，也是一大學習障礙。”
志願者年齡20餘歲
Rakan Tutor嚴格挑選志願者，除了是在籍大學生，SPM和大學剛剛畢業的人士之外，其餘都被擋在門外，所以，這一批志願者的年齡也只有20餘歲。
“我們設定這樣的遴選標準，是因為如果你已經三四十歲，可能也已忘了當初學習過的數學，同時對SPM數學考試模式也不甚了了，畢竟脫離中學的日子已是那麼久遠了。”
同時，參與數學輔導的志願者，他們的SPM數學考試必須考獲A等佳績，才能勝任這一個任務。
另一方面，今年是教育體系修改後的第一屆考試，無論是志願者或是學生，都將面臨一場相當大的挑戰。
背景清白方獲取錄
余愷淞指出，被錄取的志願者都是經過嚴格挑選的人士，除了Rakan Tutor團隊先會為志願者做出面試和評審，也會付費第三方為志願者進行背景調查，確保對方不曾有過犯罪行為，不曾留過案底。
成功獲選的志願者也會經過一連串的網上培訓，畢竟自己雖能夠解答數學難題，和考上A等佳績的志願者，但不一定懂的教導的技巧，因此這一方面需要培訓和指導。
Rakan Tutor團隊在早前經過一番努力，配合在校老師的指導和分享，收集了所有應考的課程內容及筆記，並將資料放在網上，讓志願者可以從中讀取，供備課之用。
“我們無法取代正課老師的位置，只是希望給予課餘輔導，希望幫助因為無法上正課，而被落在後頭的應考生助力。”
最佳配對提升學習
一對一配對過程不簡單，方方面面考慮周詳，務求找出最佳配對。
余愷淞認為，一對一的配對必須真正配對出好績效，才能達致學習目標。無論如何，他們在配對方面決定嚴謹，儘量減少配對錯誤。
配對選擇以男對男，女對女為大前提，此舉是避免不必要的事件發生；絕對不允許私下交換地址及個人資料，適當保護大家的隱私、位置和安全。
同時，配對會根據雙方的語言能力來分配，“學生可以提出他們想要獲得配對的志願者的溝通語言，我們也明白，每一個學生的語言能力不同，如果學生的馬來語或英語能力不強，分配到一名不懂華語的志願者給他，學習情況肯定會大打折扣。”
此外，學生在填寫表格時，也可以列出他們的特別需求，例如有學生喜歡和藹可親型的志願者，但一些可能會喜歡嚴格類型的，又或者他們想找回同一個族群的志願者，統統都可以提出要求。
“無論如何，我們希望學生家長配合參與這一項計劃，瞭解學生的上課狀況，確保孩子是在愉快的環境中學習，學習進度也是可見的。”
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