(馬六甲7日訊)網民指自己14天內一直待在家沒有外出,卻突然收到MySejahtera手機應用程式指他如今是受觀察者(PUS),MySejahtera對此致歉,並稱已修復導致這個情況的根源。
早上8時49分,MySejahtera官方推特發文為該系統發生的錯誤道歉,導致部分用戶變成居家隔離(HSOs)或受監督者(PUS)病例,並表示已修復導致此事發生的根源。
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MySejahtera強調,任何被錯誤頒布的居家隔離令已被刪除,任何錯誤被鑑定為受監督者的狀態,也已經獲得修正。
另一方面,根據一些面對相同問題的“中招”網民分享,面對上述情況者可以到Helpdesk重新填寫健康狀態。
首先,可點擊“K”選項,選擇“A”要求重新填寫健康狀態(Redo Health Assessment),再選擇“A:My Health Assessment”,然後選擇B:To redo your health assessment。原因可註明:MySejahtera change my status to PUS without reason或其他原因。
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網民表示自己完成以上步驟後,差不多半小時,MySejahtera狀態就恢復正常了。
 
 
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