（八打靈再也18日訊）保險公司Tune保障（Tune Protect）將為每名受到MYAirline無預警停飛影響並符合資格的乘客，提供最高200令吉的善意賠償（goodwill payout）。
“這項賠償適用於購買Tune Protect旅遊保險（自10月12日起）的旅客，金額按機票價格的50%計算，每名乘客最高限額為200令吉。”
該公司首席執行員祖賓梅塔說，盡管該公司暫停運營不在Tune Protect旅遊保險的承保範圍，但他們理解這起事件所帶來的困難和損失。
他指出，公司決定采取積極的措施，以幫助受到影響的乘客。
“我們已通知或受到此事影響的旅遊保險客戶，請與我們聯系，以獲取善意賠償的幫助。
“雖然保險公司一般都不承保這類事件，但我們理解客戶的感受，並希望我們可以擴大傳統的保險範圍。”
根據Tune Protect的文告，購買Tune Protect保險的MYAirline乘客，需符合以下資格：
· 被取消的行程需在Tune Protect旅遊保險承保範圍內
· 旅遊保險需在2023年10月12日前購買且不曾取消
· 保單自10月12日起生效
· 有關賠償金適用於通過MYAirline為指定航空公司購買的機票，適用於10月12日起的行程
· 扣除任何折扣後，賠償相當於機票價格的50%，每名乘客的最高限額為200令吉
該公司指出，受影響的乘客可在公司相關網站https://www.tuneprotect.com/products/travel-easy-insurance/，下載和填寫索賠表，並把行程和購買機票的發票，一同電郵至[email protected]。
“一旦收到申請，我們將進行審查，若批準將在3個工作日內完成付款。”
若在索賠過程中有任何疑問或需要幫助，受影響乘客可通過客服熱線1-800-88-5753或電郵至[email protected]聯系Tune Protect。
廉航公司MYAirline本月12日毫無預警宣布停飛，截至當天有39趟飛往國內目的地的航班和1趟飛往泰國廊曼機場（DMK）的國際航線，約5000名乘客措手不及。
交通部副部長拿督哈斯比哈比波拉說，大馬航空委員會（MAVCOM）已在10月13日向MYAirline發出要求解釋信，並給予14天的期限，就未能遵守航空服務執照（ASL）條件做出解釋。
MYAirline臨時責任執行員兼執行董事拿督斯里阿茲哈魯丁說，該公司已成立一個基金協助逾900名員工，其中已向207名雇員發放每人100令吉的援助金。