Mudah.my推反詐措施 月投報減6倍

（吉隆坡27日訊）電商平台Mudah.my為了提高用戶的網路安全意識和信心，推出了#MudahDanSelamat反詐活動，採用了人工智慧（AI）和人工審核的雙重機制，過濾掉可疑的帳號和廣告，成功減少每月詐騙投訴達6倍。

Mudah.my平台執行長高拉夫巴欣昨日在與警方的交流會上表示，該平台每天平均要審核1萬6000個商品頁面，利用自動高級隊列系統和AI技術，判斷帳號是否涉嫌不法行為。

“自從我們實施了這些網路安全措施後，不到7個月的時間，詐騙廣告的活躍度就下降了92%。”

他說，除了AI技術外，平台還推出了更安全的聊天功能，讓用戶可以在平台內與賣家溝通，避免被騙子透過WhatsApp等其他管道聯繫。

這樣一來，用戶收到無用和詐騙訊息的比例從15%降到了不到1%。同時，平台也加強了對WhatsApp的控詐功能，可以隱藏用戶的聯絡號碼，防止個人資訊外洩。

“這些措施的效果非常明顯，我們平台收到的詐騙投訴大幅減少了。去年每個月平均有300宗投訴，現在每個月只有50宗左右，減少了6倍。”

高拉夫巴欣也表示，該平台與警方保持著密切的合作關係，不僅為警方提供有助於偵破案件的線索和資料，還是第一個與商業罪案調查部Semak Mule網站對接的電商平台，共同打擊和預防詐騙活動。

他補充說，用戶可以在Mudah.my的介面上直接輸入交易方的手機號碼或銀行帳號，以檢查對方是否有詐騙記錄。

參加交流會的還有武吉阿曼商業罪案調查部（策略規劃）組主任賴麗清助理總監。