MAVCOM：開齋節航班延誤已完成調查

2022-06-28

（吉隆坡28日訊）馬來西亞航空委員會（MAVCOM）執行主席拿督斯里沙里布丁指出，已完成對開齋節期間航班延誤的調查，目前正等候相關的航空公司提供進一步的細節。

“兩周前，我們向媒體和民眾發布了初步調查結果，現在調查已經完成，但我們正在向航空公司取得細節，才可以做出決定，我們將在近期內公佈最終調查結果。”

他今日在MAVCOM主辦的國際航空混合線上研討會開幕後，在新聞發布會上指出，一般上，任何航班若延誤2個小時，航空公司就必須妥善照顧消費者。

“我們必須對雙方都公平，無論是消費者還是航空公司，所以我們必須瞭解細節後，才採取行動。”

MAVCOM消費者事務總監普斯帕拉塔指出，他們目前正在確認航空公司是否有妥善地照顧消費者，例如必須為消費者提供餐點等。

“但是，這當中可能存在一些限制，例如一些機場的商店無法開門等，我們必須分析這方面的數據，才能夠針對航班延誤時到底發生什麼事，得出一個結論。”

此外，沙里布丁也說，在今年首5個月，我國的航空客運量達1500萬人次，5月份的客運量就有510萬人次，因此，MAVCOM相信，在今年夏天及暑假期間，客運量將有所增加。

“不過，也可能會出現新變種病毒，我認為，業者也意識到此事並做好準備去應對。”

他指出，全球多個國家正在過渡到冠病作為地方性流行病階段，因此，今年的航空客運量將能夠達到3260萬至4900萬人次。

詢及國內航空業者何時能全面恢復載客量，他指出，在疫情期間，除了馬航，其他航空公司紛紛裁員，而這些員工大部分都已轉行，若要重新招聘他們重新投入航空業，也得重新接受訓練。

“這需要一些時間，所以，我相信，在今年底之前，我們的業者將能夠全面恢復載客量。”

另一方面，交通部秘書長拿督依山依薩指出，我國在今年4月重開邊境，許多在我國注冊的飛機都處於“冬眠”狀態，而在這些飛機恢復飛行之前，都必須獲得大馬民航管理局的適航證。

“對交通部來說，飛機安全極為重要，我們目前正在確保這些解除冬眠的飛機可恢復服務，每架飛機需要約90天來確認其適航性。”

出席新聞發布會的還包括交通部副部長拿督亨利宋艾貢和MAVCOM首席營運員拉惹阿茲米。