（吉隆坡11日訊）馬來鐵道公司（KTMB）宣佈，在開齋節前夕因電動火車（ETS）故障而無法繼續行程的乘客，將獲得全額退款。
鐵道公司今日發文告說，受影響乘客能將退款申請電郵至 [email protected]。
Advertisement
“我們對所引起的不便感到遺憾，無法繼續行程的乘客，可以獲得全額退款。
“至於訂購伊斯蘭保險配套（Pelan Takaful Premium）的乘客，可以致電010-3687829聯絡Etiqa索賠援助，或電郵至 [email protected] 索償。”
根據媒體報道，一趟於本月9日從吉隆坡通往北海的電動火車，在途中的甘文丁與武吉美拉兩站之間發生故障，令乘客困在車廂內整整超過4個小時之久，引起乘客強烈不滿。
鐵道公司稍後發表正式聲明，上述列車在甘文丁與武吉美拉兩站之間的第79.50公里處，因為電路中斷而引發故障。
ADVERTISEMENT
聲明指出，上述故障發生在下午5時30分，導致EP9176和EP9179的班次延誤超過2個小時，直到晚上9時15分才將乘客轉移到輔助的 ETS列車。