KLIA2入境處門反鎖無人執勤乘客受困

2018-10-19

（雪邦19日訊）機場入境處大門反鎖且無人執勤，乘客受困求助無門，虛驚一場。

前吉隆坡市政局諮詢委員黃孝儒發文告指出，今天凌晨1時許，他從澳門飛抵吉隆坡第二國際機場（KLIA 2），下機後與其他乘客一同步行前往入境處。

他指出，到了入境門口不但不得其門而入，大門被反鎖，現場也沒有機場執勤人員；在場者有大批來自國內外的乘客，大家都不知道發生什麼事，也不曉得該向誰求助。

“我們在走道裡受困了一段時間，大家都感到錯愕和不安，原本班機延誤已引起怨聲四起，再遇上被反鎖在入境門口的事，我們對機場的管理和效率感到震驚和憤怒。”

他說，脫困後，機場方面也沒有解釋和交代，讓乘客大感不滿，留下非常糟糕的印象。

機場公司未回應

“一個聞名的國際機場怎能犯下如此大的疏忽？為何當時沒有機場人員在場執行職務？受困者都議論紛紛，甚至有者質疑機場是否有意刁難來自中國的遊客，這件事情將直接影響國譽。”

針對此事，記者致電大馬機場控股公司了解情況，但接線員稱所有投訴須通過電郵發送，待他們調查清楚事件後，才作出回應。

記者已就此事發送電郵要求大馬機場公司回應，但至截稿為止仍未收到回覆。