KLIA2入境處門反鎖 無人執勤 乘客受困
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(雪邦19日訊)機場入境處大門反鎖且無人執勤,乘客受困求助無門,虛驚一場。
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前吉隆坡市政局諮詢委員黃孝儒發文告指出,今天凌晨1時許,他從澳門飛抵吉隆坡第二國際機場(KLIA 2),下機後與其他乘客一同步行前往入境處。
他指出,到了入境門口不但不得其門而入,大門被反鎖,現場也沒有機場執勤人員;在場者有大批來自國內外的乘客,大家都不知道發生什麼事,也不曉得該向誰求助。
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“我們在走道裡受困了一段時間,大家都感到錯愕和不安,原本班機延誤已引起怨聲四起,再遇上被反鎖在入境門口的事,我們對機場的管理和效率感到震驚和憤怒。”
他說,脫困後,機場方面也沒有解釋和交代,讓乘客大感不滿,留下非常糟糕的印象。
機場公司未回應
“一個聞名的國際機場怎能犯下如此大的疏忽?為何當時沒有機場人員在場執行職務?受困者都議論紛紛,甚至有者質疑機場是否有意刁難來自中國的遊客,這件事情將直接影響國譽。”
針對此事,記者致電大馬機場控股公司了解情況,但接線員稱所有投訴須通過電郵發送,待他們調查清楚事件後,才作出回應。
記者已就此事發送電郵要求大馬機場公司回應,但至截稿為止仍未收到回覆。
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