IWK收費暴增至145元茶室業者感不解

2020-03-04

（怡保3日訊）打昔一間茶室每個月的用水量都維持在一個固定範圍內，但英達麗水收費卻突然暴增，從每個月固定的20令吉收費，增至每月145令吉81仙，令業者感到不解。

前年開始租下打昔一間店舖經營茶室的葉閩芳（54歲），他今日在馬華霹靂州公共服務及投訴局主任劉國南的陪同下召開記者會說，茶室的英達麗水收費原本每月的固定收費是20令吉，但自去年6月開始，除了20令吉的固定收費，還被指因用水量增加而被徵收額外的收費，即最終每月的英達麗水收費漲至145令吉81仙。

被指用水量增需額外收費

令他感到無奈的是，茶室每個月的水費都維持在200至250令吉之間，根本沒有出現用水量突然過多的情況。

他前往怡保城市轉型中心的英達麗水反映，對方向他索取了水費的證明後交由總公司處理。

最終，英達麗水給予他192令吉01分的回扣調整，但卻沒有說明這個數字是如何計算。

劉國南表示，兩個星期前，他曾電郵英達麗水問個究竟，但只收到對方官方式的回復，並沒有為他解答疑惑。後來，他也親自致電英達麗水，得到的回復卻是“調升是以平均用水量作為計算”，但卻無法進一步詳細的說明。

他認為，雖然他向附近茶室業者瞭解情況後發現，其他茶室業者的英達麗水收費還是維持在每月20令吉固定收費，不過，英達麗水有責任給予人民百姓合理的解釋。他相信這不是一個個案。

出席者包括馬華霹靂州公共服務及投訴局副主任胡永勤、副主任袁展豪、副主任黎旺文、委員陳楓溦、委員宋偉釗、委員符慧蓉。