HLK家電集團進軍北馬檳城 林繼偉: 與HLK擁有更美好生活」 高品質家電．超優惠價格．售後服務部

專訪:陳帝銓

(北海訊)在這家電市場競爭激烈，實體店面對削價戰，再面對網店的線上衝擊，我國HLK電器連鎖店集團的業務卻是乘風破浪，扶搖直上，全國各地連鎖店開了一間又一間。

乘著該集團進軍北馬，在檳城設下首間連鎖店的吉日，訪問了該集團的執行董事林繼偉，揭開該集團屹立家電市場要訣。

林繼偉指出，無可諱言，家電公司在我國衣立，顧客到每一家店幾乎都可以買到一樣的產品，但是買了之後如果出現問題，售後服務這一個環節就非常重要。

HLK電器連鎖店集團特別設立了一個【客戶售後服務部】，以提升客戶對集團的滿意度，增加忠誠度和口碑。當客戶在購買電器後遇到問題時，如果能夠得到及時、專業的解決方案，他們會對企業產生更多的信任和好感，也有助於企業建立起穩固的客戶基礎。

成立於2000年的HLK家電集團目前已經是馬來西亞著名家庭電器連鎖店，由林繼偉兄長拿督林繼良所創辦。

經歷23年的運籌帷幄，HLK電器連鎖店集團已經成為全馬領先的家電品牌，成功在西馬擁有21間分店，從吉隆坡開始，在立足首都之後，多年前向北發展，擴充業務，首先到林氏的家鄉霹靂州的實兆遠開設雪隆之外的第一間分店，過後再到怡保開設分店。

林繼偉表示，集團至此產生了往北發展的想法，從霹靂州一路北上，檳城自然成為另一個他們要重點擴展業務開設分店的區域，因為，檳城整個市場對於家電來說，在大馬算是第二大市場，除了吉隆坡之外，是一個具有潛能的家電市場。

經營的核心理念就是專業服務，要給顧客在買產品後有一個附加價值，尤其是家電市場非常競爭，網店價格很爛， 加上線上網購在服務方面做不到完善的服務，實體店擁有周全專業服務的優勢。

迎合顧客需求，提供高品質及最佳服務是HLK的宗旨。憑著這個信念，HLK連鎖店在雪州如雨後春筍般一間間林立，企業規模逐漸擴大。

HLK電器連鎖店集團進軍檳城的首家店設在北賴才能園，是因為經過調研，這是一個策略性的地點，家電店集中，可以塑造家電城的氛圍，他對這家分店的生意非常有信心。

詢及未來計劃，林繼偉披露，未來這三年內，該集團的重點目標放在北馬，計劃每一年開設五家分店，除了霹州會繼續設立分店，也會在吉打州尋找適合及策略性地點如吉南居林來作為HLK的駐足點。

坐落於北海才能園的HLK分行，是一個2層樓陳列室的電器店。 HLK家電選擇多樣化，從大型家電如電視機、冷氣機、冰箱、洗衣機、烘幹機、到小型電器如電飯鍋、攪拌機、吹風筒等一應俱全，輕鬆帶給你一站式的家電，還有各種不同的品牌供客戶選擇！

配合新張，HLK電器連鎖店集團北賴才能園分店開張大優惠，促銷期至5月31日，折扣高達80%！期間準備了一系列的活動和優惠，為大家呈現一個絕佳的購物好康體驗！

HLK電器連鎖北海才能園分行位於Pearl View Hotel同排，2層樓高，備有國內外知名家電品牌，設備齊全，空間寬敞，環境舒適方便遊覽各個品牌。

HLK CHAI LENG PARK, PENANG地址：2987-G, 2988-G,2989-G,2990-G,2988-01,2989-01, &2990-01, Chai Leng Complex, Jalan Baru, Seberang Perai, 13700 Perai, Penang.。

電話：04-3987442 / 012-296 7311，營業時間：10AM – 9PM面子書:FBhttps://www.facebook.com/hlkchainstore?mibextid=LQQJ4d。